1. الاتصال بالمقترضين لحثهم على سداد المبالغ المتأخرة وإبلاغهم بالعواقب التي سيتم تطبيقها في حالة استمرار التأخر في السداد.

2. تحديد أسباب التأخر في السداد والتوصية بالحلول المناسبة للحفاظ على سداد الأقساط في الموعد المحدد.

3. قم بتوثيق كافة معلومات المكالمات على الأنظمة ذات الصلة.

4. التأكد من فهم المقترض الكامل لعمليات الدفع وتواريخ الاستحقاق.

5. التنسيق مع الفروع المعنية لاستيفاء تفاصيل الاتصال للعملاء الذين لا يمكن الوصول إليهم والحفاظ على معلومات العملاء المحدثة في الأنظمة ذات الصلة.

6. الحفاظ على الوعي الكامل بجميع المنتجات والخدمات والإجراءات والمبادئ التوجيهية.

7. إدارة إجازات الموظفين وتوصيل خطة إجازات الموظفين إلى مساعد التحصيل الناعم للمراجعة والموافقة.

8. ضمان الأداء الصحيح وتنفيذ إرشادات الإشراف الدائم والامتثال وغسيل الأموال والمخاطر التشغيلية ونجاح مكان العمل كلما وأينما كان ذلك ممكنًا.

9. الالتزام بالسياسات والإجراءات لضمان تنفيذ أعمال بنك قطر الوطني وفقًا للقوانين المحلية والقواعد واللوائح الداخلية، فضلاً عن المعايير الدولية