نبذة عن بوسطة: 

تم إطلاق بوسطة في عام 2017، وهي شركة تقدم خدمات التوصيل السريع لشركات التجارة الإلكترونية في مصر والمملكة العربية السعودية. إن الاستفادة من التكنولوجيا لتمكين الشركات هو ما نقوم به على أفضل وجه. هدفنا هو إحداث تغيير جذري في صناعة الخدمات اللوجستية من خلال الجمع بين التكنولوجيا والخبرة لتوفير متجر شامل لحلول التوصيل. 

نحن نعتمد على التكنولوجيا المتقدمة لتوصيل الطلبات إلى عملائنا بطريقة سريعة. يمكن للشركات تتبع الطلبات والتواصل مع شركات التوصيل ومتابعة طلباتها – كل ذلك في نظام واحد.

حول الدور:

باعتبارك متخصصًا في التحصيل، ستكون مسؤولاً عن إدارة وتنسيق تحصيل الحسابات المستحقة المتبقية من العملاء. سيكون هدفك الأساسي هو تقليل معدلات التأخر في السداد وتحسين التدفق النقدي الإجمالي للشركة. ستستخدم مهاراتك الممتازة في التواصل والتفاوض للتفاعل مع العملاء وحل مشكلات الدفع وضمان السداد في الوقت المناسب.

المسؤوليات الرئيسية:

• اتصل بالعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المراسلات المكتوبة لبدء جهود تحصيل الحسابات المتأخرة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لجميع أنشطة التحصيل، بما في ذلك تفاصيل الاتصال والتزامات الدفع.
• إنشاء علاقات إيجابية مع العملاء والحفاظ عليها من خلال تقديم خدمة عملاء استثنائية والتعامل مع الاستفسارات والمخاوف على الفور.
• إعداد تقارير منتظمة عن أنشطة التحصيل ومعدلات التأخير والحالة العامة للحسابات المستحقة.

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس في المحاسبة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة
• 0-2 سنة خبرة كمتخصص تحصيل أو متخصص خدمة العملاء أو متخصص مبيعات عبر الهاتف أو دور ذي صلة.
• يفضل أن تكون لديه خبرة في إدارة التحصيلات أو الحسابات المستحقة.
• مهارات ممتازة في التواصل الكتابي واللفظي.
• قدرات قوية في التفاوض وحل المشاكل.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• مهارات تنظيمية قوية والاهتمام بالتفاصيل.
• القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة والسرية بكل نزاهة.