الوصف الوظيفي

• إلمام بعمليات المنصة؛ إدارة عمليات التخزين والشحن، والتفاوض على أسعار الشحن، وتحسين شبكات التوصيل، ومعالجة المشكلات اللوجستية غير المتوقعة.
• فهم شامل للمنتجات وسياسات الإرجاع والاستبدال؛ الرد بسرعة على استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الإلكترونية لإتمام الطلبات كلما أمكن ذلك وتحسين معدلات إعادة الشراء.

متطلبات الوظيفة

• مهارات ممتازة في التواصل والتنسيق وإدارة الضغوط؛
• حس قوي بالخدمة والمسؤولية؛ حساسية عالية تجاه المنتجات وفهم عميق للعملاء.
• تُعدّ المعرفة بـ Amazon Seller Central و Noon Seller Lab ميزة إضافية.
• خبرة عملية لا تقل عن عام واحد في مجال ذي صلة؛ يمكن أيضًا النظر في طلبات الخريجين الجدد ذوي القدرات الاستثنائية.

معلومات عن شركة أوبو

أوبو هي شركة صينية للإلكترونيات الاستهلاكية والاتصالات المحمولة، ومقرها في دونغقوان، قوانغدونغ. تشمل خطوط إنتاجها الرئيسية الهواتف الذكية، والأجهزة الذكية، وأجهزة الصوت، وبنوك الطاقة، وغيرها من المنتجات الإلكترونية. سُجِّلت أوبو في الصين عام 2001، وأُطلِقت عام 2004. ومنذ ذلك الحين، توسَّعت الشركة إلى 50 دولة، ودخلت السوق المصرية منذ عام 2014. في الوقت الحالي، تمتلك أوبو مصر أكثر من 3000 شركة تعاونية، وتجري باستمرار تطوير متاجر أوبو الاحتكارية ومتاجرها الشاملة. تضم الشركة أكثر من 4000 موظف في أقسام المبيعات وغير المبيعات. يقع مقرها الرئيسي في القاهرة، مصر، ولها العديد من الفروع في أنحاء مصر: القاهرة، الإسكندرية، المنصورة، طنطا، الإسماعيلية، الزقازيق، المنيا، بني سويف، وقنا. نحن شغوفون باستكشاف أحدث ما تقدمه التكنولوجيا. عملاؤنا هم جوهر عملنا، وإرضاؤهم هو أساس وجودنا.