حول وظيفة أخصائي الجودة

نبحث عن أخصائي جودة ماهر ودقيق للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. يُعد هذا الدور أساسيًا في تطبيق سياسات ضمان الجودة وضمان أن منتجاتنا وخدماتنا لا تلبي توقعات العملاء فحسب، بل تتوافق أيضًا مع المعايير القانونية.

المسؤوليات:

• مساعدة الشركاء في تحسين أداء أعمالهم الخدمية والوصول إلى أهداف الربحية، ومواءمة الجهود مع استراتيجيات المستورد.
• تطوير وتنفيذ خطط عمل مستدامة بالتعاون مع الإدارة والشركاء لتعزيز تطوير الشركة والتركيز عليها.
• مساعدة الشركاء على تحقيق أقصى قدر من القدرة على الاستمرار وإنشاء تدابير الجودة داخل شبكة الشريك من خلال تحديد فرص التطوير.
• دعم فرق ما بعد البيع في تقييم جدوى التاجر وربحيته، والاستفادة من معايير المقارنة وإدارة القيمة المستهدفة للتخطيط الفعال.
• ضمان إطار عمل لإعداد التقارير الخاصة بمقاييس الوكالة الرئيسية، وتسهيل التحليل الخاص بالسوق والشركة بما يتماشى مع معايير الشركة المصنعة.
• تحديد العمليات وأهداف نظام إدارة الجودة لكل من المبيعات وما بعد البيع، وضمان الالتزام بجميع المواصفات.
• تعزيز التواصل السلس بين جميع الأقسام والتواصل مع ممثلي الجودة في مواقع مختلفة عند الضرورة.
• تنظيم مراجعات منتظمة للموقع للتحقق من فعالية تدابير الجودة، وتقديم النتائج وخطط العمل الموصى بها للمديرين.
• وضع خطط لتعزيز تدابير الجودة، وضمان التنفيذ الفعال للإجراءات التصحيحية وأهداف جودة الوكالة.
• توثيق ومعالجة الإخفاقات المحتملة من خلال التدابير الوقائية لتجنب المشاكل المستقبلية.
• تعزيز رضا العملاء من خلال تحسين العمليات الأساسية للخدمات والمبيعات، والبحث المستمر عن فرص التحسين.

المتطلبات والمهارات:

• درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
• 1-3 سنوات من الخبرة في ضمان الجودة ضمن قطاع السيارات.
• مهارات شخصية قوية مع نهج يعتمد على المحاسبة الذاتية ويركز على النتائج.
• الاهتمام بالتفاصيل، إلى جانب مهارات التواصل اللفظية والكتابية والاستماع الممتازة.
• قدرات قيادية مثبتة وفهم قوي لإجراءات مراقبة الجودة والمعايير القانونية.
• إتقان اللغة الإنجليزية، شفهيًا وكتابيًا.