وظيفة مدير العلاقات – بنكي لحديثي التخرج في بنك قطر الأهلي مصر QNB Egypt Relationship Manager – Banky (Fresh Graduates)
319 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنوظيفة مدير العلاقات – بنكي لحديثي التخرج في بنك قطر الأهلي مصر QNB Egypt Relationship Manager – Banky (Fresh Graduates)
319 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
11 فبراير، 2026
-
المكان
القاهرة
-
الراتب
الراتب قابل للتفاوض
-
المستوي الوظيفي
حديث تخرج
-
المؤهل
بكالوريوس/ليسانس
-
الخبرة
0 – 1 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
الواجبات والمسؤوليات:
إدارة العلاقات:
- تمثيل نقطة اتصال يومية نشطة للعملاء الذين يطلبون أو يستفسرون عن منتجات البنك المختلفة (سواء شخصيًا أو عبر الهاتف).
- الحفاظ على معاملات البيع المتبادل وتطويرها من خلال بناء علاقات مع العملاء. حافظ على التواصل الشخصي مع الأفراد من خلال المكالمات التجارية والبيع المتبادل.
- تنمية أعمال جديدة من العملاء المحتملين من خلال الاستفادة من جميع خدمات البنك، وتعزيز الخدمات المقدمة حاليًا.
- استلام وتسجيل طلبات العملاء والتحقق من توقيعات العملاء والتحقق من الرصيد ووضع حجوزات على الأموال حسب الحاجة والتحقق من التأييدات وصلاحيتها.
- معالجة وإصدار طلبات البطاقات والقروض. إدارة حسابات الإيداع (فتح، تجديد، إغلاق). ٦- استلام طلبات دفاتر الشيكات. إصدار دفاتر الشيكات والاحتفاظ بالسجلات ذات الصلة.
- تجميع وتحليل احتياجات العملاء وإعداد طلبات القروض (جديدة أو تجديد أو تعديل) وتقديم المشورة الفنية الكافية.
- إعداد ملفات القروض ومعالجتها بشكل منهجي، بما في ذلك وثائق القروض، والاتفاقيات، والالتزامات، والبيانات التاريخية، والمذكرات، والوثائق الداعمة، وبطاقات الهوية، وتقارير التحقيقات، والمراسلات، وقصاصات الأخبار، وغيرها من النماذج المتنوعة. والاحتفاظ بفهرس للملفات لسهولة الوصول إليها.
- الحفاظ على الوعي الكامل بجميع المنتجات والخدمات المصرفية.
- حفظ وتصنيف ملفات العملاء وأية مستندات داعمة.
- الحفاظ على مفتاح الخزنة الرئيسي للفرع ومفتاح الأرشفة وإدارة المحفظة.
- التعامل مع محفظة العملاء المخصصة لبنك.
- وضع خطط عمل فعالة لتحقيق أهداف محفظة البنوك كما هو محدد من قبل تطوير شريحة البنوك.
- المسئول عن إدارة طلبات عملاء البنك واستضافتهم في الفرع والحفاظ على الصورة المهنية للبنك لتحقيق أعلى مستوى من الرضا لديهم.
- مراقبة ومتابعة أداء التسهيلات الائتمانية لعملاء البنك.
- متابعة دقيقة لمواقف عملاء البنك، وحركاتهم، والحدود المنتهية/المتجاوزة، وأقساط القروض المتأخرة، وبطاقات الائتمان المتأخرة، للحفاظ على السيطرة على مخاطر المحفظة.
- التعامل مع كافة الشكاوى المقدمة من عملاء البنك.
- جذب عملاء جدد للبنك والترويج لمزيد من المنتجات والخدمات المصرفية للعملاء الحاليين لتحقيق هدف المحفظة.
- مراقبة فرص العملاء الناشئة بشكل منتظم ووضع خطة عمل لكل عميل باستخدام ميزات بوابة دلتا المختلفة (الفرص والمواعيد والمهام ومواضيع المناقشة). 20- الخدمة والتعاون في الحسابات الأخرى في غياب الموظفين المعينين لهم.
- ضمان حسن سير العمل وتطبيق إرشادات الإشراف الدائم، والامتثال، ومكافحة غسل الأموال، والمخاطر التشغيلية، ونجاح مكان العمل، كلما أمكن ذلك. هيكل دعم الإدارة، شبكة الفروع، الوصف الوظيفي.
- ضمان التبني الصحيح للسياسات والإجراءات لضمان أن تتم أعمال بنك قطر الوطني مصر وفقًا للقوانين المحلية والقواعد واللوائح الداخلية، بالإضافة إلى المعايير الدولية.
مواصفات الوظيفة:
التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المحاسبة أو المالية.
الخبرة: خريج جديد مع معرفة جيدة في المجال المصرفي
مهارات:
- علاقات شخصية ممتازة
- مهارات التخطيط والتوجيه
- مهارات إدارية وقيادية ممتازة
- مهارات ممتازة في حل المشكلات والتفاوض
- مهارات تحليلية وملاحظة عالية
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابةً
- معرفة جيدة جدًا بالكمبيوتر
Duties & Responsibilities:
1- Represent active daily point-of-contact for customers requesting or inquiring on different bank products (whether in person or by phone).
2- Maintain and develop cross-selling transactions through cultivation of account relationships. Maintain personal contacts with individuals through business calls and cross selling.
3- Develop new business from prospect customers through the utilization of all services of the bank and augment services in the ones already established. Requests’ Fulfillment
4- Receive and record customer orders, verify customer signatures, check balance, place holds on funds as required, check endorsements and validity.
5- Process and issue card & loan applications. Maintain depository accounts (open, renew, close). 6- Receive orders for check books. Issue check books and maintain related registers.
7- Compile and analyze customer needs, prepare loan applications (new, renewal, or modification), and provide adequate technical advice.
8- Prepare & handle loan files systematically, including loan documentation, agreements, commitments, historical data, memoranda, supporting documents, IDs, investigation reports, correspondence, news clippings, and other miscellaneous forms. Maintain index of files for ready access.
9- Maintain full awareness of all bank products and services.
10- File and archive customer files & any supporting documents.
11- Maintain the branch’s main Vault Key & archiving key. Portfolio Management.
12- Handle relationships with the assigned portfolio of Banky clients.
13- Set effective action plans to achieve the Banky Portfolio targets as designated by the Banky Segment development.
14- Responsible for managing Banky client’s requests and hosting them at the branch, maintaining bank’s professional image to attain their optimum satisfaction level.
15- Monitor and follow up on Banky Clients’ credit facilities performance.
16- Maintain close follow up on Banky clients’ positions, movements, expired/ overrun limits, missed loan installments and delinquent credit cards, to keep control of the portfolio risk.
17- Handle all complaints posed by Banky clients.
18- Attract new Banky clients and promote more bank products and services to existing clients to achieve the portfolio target.
19- Monitor arising customer opportunities on regular basis and plan an action plan per customer using Delta Portal’s different features (Opportunities, Appointments, Tasks and Discussion Topics). 20- Service and cooperate in other accounts in the absence of their assigned staff.
21- Ensure the correct functioning and implementation of the Permanent Supervision, Compliance and Money Laundering, Operational Risk, and Workplace Success Guidelines whenever and where possible. QNB Egypt Management Support Structure Branch Network Job Descriptions
22- Ensure correct adoption of policies and procedures to guarantee that QNB Egypt business is conducted in compliance with Local Laws, Internal rules and regulations, as well as International Standards.
Job Specifications:
Education: Bachelor’s degree in business, Accounting, or Finance.
Experience: Fresh Graduate with fair knowledge in the banking field
Skills:
- Excellent interpersonal
- planning and directing skills
- Excellent managerial and leadership skills
- Excellent problem solving and negotiation skills
- High analytic and observational skills
- Fluency in Arabic and English written/spoken
- Very good computer knowledge
