مسؤوليات الوظيفة

استقبال العملاء
الترحيب بالعملاء بطريقة لائقة وودية.
التعرف على احتياجاتهم ومساعدتهم في اختيار المنتجات المناسبة.
عرض المنتجات
ترتيب الأحذية والشنط في أماكنها بشكل منظم وجذاب.
التأكد من نظافة وترتيب المعروضات باستمرار.
شرح المواصفات
توضيح للعميل خصائص كل منتج (الخامة، المقاس، اللون،).
المساعدة في اختيار المقاس المناسب خاصة للأحذية.
إتمام عمليات البيع
إصدار الفواتير أو تسجيل المبيعات بالنظام (كاش أو إلكتروني).
تغليف المنتجات وتسليمها للعميل.
متابعة المخزون
التأكد من توفر المقاسات والألوان المختلفة.
الإبلاغ عن النواقص للمسؤول عن المخزون أو الإدارة.
تحقيق أهداف المبيعات
محاولة زيادة المبيعات من خلال أسلوب الإقناع والعروض الترويجية.
عرض منتجات إضافية على العميل (Cross-selling / Up-selling).

ثانياً: المهارات المطلوبة

مهارات التواصل الجيد مع العملاء.
اللباقة والمظهر الحسن.
معرفة بأنواع الأحذية والخامات والموضة.
القدرة على العمل تحت الضغط.
الانضباط في مواعيد العمل.

ثالثاً: مسؤوليات إضافية (حسب المحل)

• ترتيب الفترينات أو تغيير الديكور في أوقات العروض.
• المساعدة في الجرد الدوري.
• المشاركة في تنظيف المعرض أو الكاونتر الخاص به.
• تلقي الشكاوى البسيطة وحلها أو رفعها للإدارة.