وصف

في أمازون، نسعى لنكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء في العالم.
نبحث عن شخصٍ ذي حسٍّ قياديٍّ قادرٍ على التأقلم بسرعة مع هذه البيئة سريعة التطور، وبناء علاقاتٍ وثقةٍ مع فرقٍ متعددة الوظائف، وتولي زمام المبادرة ضمن البرنامج. يجب أن تكون قادرًا على النجاح والازدهار في بيئةٍ ريادية، وألا يعيقك الغموض أو الأولويات المتضاربة. يُعدّ الحكمة العالية، والموهبة التحليلية، ومهارات التواصل الجيدة والموجزة أمرًا أساسيًا للنجاح في هذا الدور.

نبحث عن شخصٍ ذكيٍّ، مُركّزٍ على النتائج، ليكون جزءًا من نمو أعمالنا. سيكون المرشح الناجح مسؤولًا عن تخطيط وتنسيق تنفيذ أفضل استراتيجيات تفاعل العملاء.

بصفتك أخصائي تسويق، ستضمن تخطيط تجربة العملاء وتوقعاتهم، وتحديدها، وتلبيتها لأعلى المعايير. ستنسق تنفيذ محركات حركة الزيارات (رسائل البريد الإلكتروني/الرسائل الفورية، وحملات الصفحات الرئيسية، وصفحات الفئات، وصفحات الفعاليات) بناءً على التعليمات/المدخلات المتفق عليها مع فريق إدارة المنتجات وأصحاب المصلحة الرئيسيين. كما ستتولى مسؤولية إعداد تقريرٍ عن الأداء وبيانات حركة الزيارات لفرق الإدارة لدينا للتأثير على خرائط طريق تجربة العملاء وحركة الزيارات. ستشارك في التنسيق مع العديد من أصحاب المصلحة في جميع أنحاء الشركة: من مديري الفئات ومديري التسويق والمصممين ومنشئي المحتوى من أسواق مختلفة متعددة.

مسؤوليات الوظيفة الرئيسية

• تعمل فرق البيع بالتجزئة في أمازون على المساعدة في تحسين تجربة الاختيار والتسوق للعملاء عبر فئات منتجاتنا، من الكتب إلى الأزياء والإلكترونيات إلى البقالة والأفلام والموسيقى إلى الألعاب ومنتجات الصحة والجمال، وكل شيء بينهما. كمتدرب في مجال البيع بالتجزئة في إحدى هذه الفئات، ستتعلم كيفية إدارة أمازون لأعمال البيع بالتجزئة للتجارة الإلكترونية. ستعمل جنبًا إلى جنب مع مدير البائعين للمساعدة في تقديم مجموعة من الخدمات المصممة لدعم العلامات التجارية الأكثر استراتيجية في أمازون ضمن إحدى فئات البيع بالتجزئة لدينا. ستكون أولويتك هي العمل بشكل عكسي من العميل، وتحديد المدخلات لتنمية العلامات التجارية وتحسين أدائها.
• يقع إعلان أمازون عند تقاطع الإعلان والتجارة الإلكترونية. يزورنا العملاء كل يوم للعثور على المنتجات واكتشافها وشرائها، لذلك نحن مهووسون بجعل تجربة التسوق أفضل ما يمكن أن تكون – والإعلان جزء من هذه التجربة. كمتدرب، ستكتسب فهمًا عميقًا لمنتجات الإعلانات المصورة من أمازون بالإضافة إلى قدراتنا التقنية والتشغيلية. ستتعلم متى وكيف يمكننا خلق فرص مخصصة، وستساعد مديري حساباتنا على إعداد عروض تقديمية جذابة تُرضي عملائنا.
• تغطي خدمات تجار أمازون جميع أنشطة التجار الخارجيين المتعلقة بالبيع على أمازون، بالإضافة إلى الخدمات والمنتجات المحددة التي نقدمها للمساعدة في تطوير وتنمية هؤلاء البائعين.

تشمل المسؤوليات الرئيسية ما يلي:

• – قيادة خرائط طريق التسويق الشاملة (بما في ذلك التخطيط وتنسيق تنفيذها)، ومراقبة المخرجات باستمرار، وتحديد الأولويات بناءً على التأثير، وتقديمها وفقًا للخطط. وهذا يشمل برامج البريد الإلكتروني، وإطلاق المنتجات الجديدة، ووضع الفئات، وتطوير وتنفيذ أحداث على مستوى موقع أمازون وأحداث خاصة بالكتب WW.
• – العمل على استراتيجيات التسويق لزيادة الطلب واكتساب عملاء جدد عبر قنوات حركة مرور متعددة عبر الإنترنت.
• – العمل بشكل وثيق مع العديد من أصحاب المصلحة مثل مديري المنتجات والمصممين وعلماء البيانات وفرق الشركاء الدوليين الآخرين.
• – إظهار قدرات تحليلية وتقنية ممتازة، واستخدام البيانات لتقديم توصيات من شأنها تحسين تجارب التسوق للعملاء، وكذلك دفع قرارات العمل الرئيسية.
• – العمل بشكل مستقل، وتقديم خطط التسويق.
• – تطوير وتنفيذ أفكار للابتكار والأتمتة والكفاءة.
• – أن تصبح خبيرًا في أدوات التسويق عبر الإنترنت وعمليات أمازون ومقاييس الأداء ذات الصلة.

يوم في الحياة

• بصفتك متخصصًا في التسويق، سيتم مطابقتك مع مرشد.
• بالإضافة إلى التعرّف على مشروعٍ مؤثر، ستتاح لك فرصة
• التواصل مع موظفي أمازون لتطوير مهاراتك الشخصية والمهنية
• ، وتوسيع شبكة معارفك، والمشاركة في أنشطة مع
• متدربين آخرين طوال فترة تدريبك. بغض النظر عن مكان تدريبك،
• نوفر لك الأدوات اللازمة لإدارة مشروعك والتعلم في بيئة واقعية.

المؤهلات الأساسية

• – خبرة تسويقية مهنية غير متدربة لمدة سنة أو أكثر
• – خبرة في استخدام Excel أو Tableau (معالجة البيانات، وحدات الماكرو، المخططات، وجداول البيانات المحورية)
• – خبرة في استخدام منتجات وتطبيقات Microsoft Office
• – التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة باللغة العربية
• – خبرة سابقة في تنسيق التسويق

المؤهلات المفضلة

• – معرفة أساسية بـ HTML وPhotoshop وSQL وExcel وتحليلات التسويق.
• – خبرة في التسويق الرقمي.
• – خبرة في اتخاذ قرارات أعمال مبنية على البيانات.