وظيفة دعم العملاء في شركة بي تي سي مصر BTC-Egypt Gold Customer Support Representative Job
130 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنوظيفة دعم العملاء في شركة بي تي سي مصر BTC-Egypt Gold Customer Support Representative Job
130 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
5 أغسطس، 2025
-
المكان
مصر الجديدة
-
الراتب
الراتب قابل للتفاوض
-
المستوي الوظيفي
مبتدئ الخبرة
-
المؤهل
بكالوريوس/ليسانس
-
الخبرة
1 - 2 سنة 3 - 4 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
الوصف الوظيفي
- استقبال وتوجيه مكالمات العملاء على أرقام الشركة، وتزويدهم بالمعلومات التي يحتاجونها (الفروع، الموزعون، المنتجات، الأسعار) أو حل شكاوى العملاء.
- التأكد من توفر المنتجات التي يطلبها العملاء وحجزها لهم، سواءً استلم العميل المنتج من الفرع أو سلمه إليه، ثم وجّه العملاء إلى قسم المبيعات لاستلام منتجاتهم أو أرسل بيانات العميل إلى قسم التجارة الإلكترونية.
- متابعة منصات التواصل الاجتماعي (مصر – دبي) للرد على الرسائل أو التعليقات على المنشورات المتعلقة بحسابات الشركة.
- تسجيل بيانات العملاء.
متطلبات الوظيفة:
- خبرة في خدمة العملاء.
- مهارات تواصل ممتازة.
- مستوى ممتاز في اللغة الإنجليزية شرط أساسي.
- مرونة في ساعات العمل.
- مهارات تنظيمية قوية وحل المشكلات.
