وظيفة أخصائي المخاطر والامتثال في شركة أوبر مصر Uber Egypt Risk and Compliance Specialist II
307 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنوظيفة أخصائي المخاطر والامتثال في شركة أوبر مصر Uber Egypt Risk and Compliance Specialist II
307 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
29 يناير، 2026
-
المكان
القاهرة
-
الراتب
الراتب قابل للتفاوض
-
المستوي الوظيفي
حديث تخرج مبتدئ الخبرة
-
المؤهل
بكالوريوس/ليسانس
-
الخبرة
0 – 1 سنة 1 - 2 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
نبذة عن الوظيفة
تُعدّ إدارة العمليات والتحليلات رائدةً في تطوير أساليب إدارة اتصالات السلامة في أوبر، بما يساهم في تحقيق هدف الشركة المتمثل في تقديم دعم استثنائي للعملاء، وذلك من خلال تحديد نقاط القوة والفرص المتاحة عبر مراجعة الاتصالات بشكل دوري. يُعنى شاغل هذه الوظيفة بالتحقيق في تقارير السلامة وتصنيفها وفقًا لمعايير أوبر. ويشمل ذلك تقييم اتصالات دعم العملاء لضمان تقديم الدعم اللازم من قِبل المحققين، والالتزام بالآليات الصحيحة، وتحديد نقاط القوة والضعف لدى كل فرد من أفراد الفريق. المرشح الأمثل هو شخصٌ منهجيٌّ ومبدعٌ في حل المشكلات، ولديه شغفٌ بالتحقيق وتحسين العمليات. يجب أن يزدهر عضو الفريق في بيئة عمل تتسم بالغموض وسرعة الوتيرة، حيث التغيير هو الثابت الوحيد. فالعديد من التحديات التي نواجهها لا حلول جاهزة لها، لذا فإن القدرة على الابتكار أمرٌ بالغ الأهمية.
ما ستفعله
- إجراء مراجعات مُستهدفة لضمان الامتثال من خلال فحص تقارير السلامة
- مراجعة وتقديم توصيات لتحسين التصنيف مع التركيز على المستوى الإقليمي
- تطوير تفاصيل القضية، وتحليل الأدلة، وتقديم توصيات بشأن الإجراءات الداخلية لأصحاب المصلحة الرئيسيين
- إجراء تحقيقات ذات أولوية عالية تتطلب خبرة متخصصة في الموضوع
- يقوم بتقييم مدى كفاية أنظمة الرقابة الداخلية من خلال استكمال استبيانات التدقيق.
- تقديم الدعم لجهود الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة
- حافظ على التركيز على سلامة البيانات وإنتاج عمل بأعلى جودة
المؤهلات الأساسية
- متحدث أصلي للغة العربية (مطلوب)
- إجادة اللغة الإنجليزية قراءةً وكتابةً (مطلوب)
- درجة البكالوريوس
- خبرة في العمل في بيئة تتسم بالدقة المتناهية، مما يدل على درجة عالية من الاجتهاد والمسؤولية.
- مهارات تواصل كتابية وشفوية استثنائية
- إتقان استخدام أدوات الإنتاجية (البريد الإلكتروني، التقويم)، أو مجموعة جوجل أو مجموعة مايكروسوفت (إكسل، باوربوينت).
تتمثل مهمة أوبر في إعادة تصور طريقة تنقل العالم نحو الأفضل. هنا، تُحدث الأفكار الجريئة تأثيرًا ملموسًا، وتُحفز التحديات النمو، وتُغذي السرعة التقدم. ما يُحركنا، يُحرك العالم – فلنُحركه معًا نحو الأمام.
لا تزال المكاتب عنصرًا أساسيًا في التعاون وهوية أوبر الثقافية. ما لم تتم الموافقة رسميًا على العمل عن بُعد بشكل كامل، تتوقع أوبر من الموظفين قضاء نصف وقت عملهم على الأقل في مكاتبهم المخصصة. بالنسبة لبعض الوظائف، مثل تلك الموجودة في مراكز العمل المعتمدة، يُتوقع من الموظفين التواجد في المكتب طوال وقتهم. يُرجى التواصل مع مسؤول التوظيف لفهم متطلبات التواجد في المكتب لهذه الوظيفة بشكل أفضل.
About the Role
Operations and Insights is pioneering how Uber runs safety contacts that supply to Uber’s goal of providing extraordinary customer support by identifying areas of opportunity and strength through consistent contact review. The Agent position is responsible for investigating safety reports and categorizing these reports as per the Uber standard. By evaluating customer support contacts to ensure the safety support offered provides correct resolution by investigators, the accurate mechanics are followed, and by identifying the strengths and weaknesses of individual performers.The ideal candidate is a methodical but creative problem solver who has a passion for investigation and process improvement. The team member must thrive in the type of environment that is ambiguous, fast-paced, and where the only thing that is consistent is change. Many of the challenges we face have no textbook solution, so the ability to invent is crucial.
What You Will Do
- Perform targeted reviews in order to ensure compliance by examining safety reports
- Review and provide recommendations for taxonomy improvements with a regional focus
- Develop case details, analyze evidence, and present recommendations for internal actions to key stakeholders
- Conduct high-priority investigations requiring subject matter expertise
- Appraises the adequacy of internal control systems by completing audit questionnaires
- Supplies to the team effort by accomplishing related results as needed
- Maintain focus on data integrity and producing work of the highest quality
Basic Qualifications
- Native Arabic Speaker (Required)
- Fluent in English, both reading and writing (Required)
- Bachelor Degree
- Experience working in a highly meticulous environment, demonstrating a high degree of diligence and accountability
- Exceptional written and verbal communication skills
- Proficiency in productivity tools (email, calendar), Google Suite or Microsoft Suite (Excel, PowerPoint)
Uber’s mission is to reimagine the way the world moves for the better. Here, bold ideas create real-world impact, challenges drive growth, and speed fuelds progress. What moves us, moves the world – let’s move it forward, together.
Offices continue to be central to collaboration and Uber’s cultural identity. Unless formally approved to work fully remotely, Uber expects employees to spend at least half of their work time in their assigned office. For certain roles, such as those based at green-light hubs, employees are expected to be in-office for 100% of their time. Please speak with your recruiter to better understand in-office expectations for this role.
