بصفتك مهندس خدمة ميدانية،  ستعمل من الإسكندرية بمصر، مستخدمًا مهاراتك التقنية المتميزة لتقديم أفضل خدمة عملاء على الإطلاق! وكجزء من فريق هندسة الخدمة، ستساهم في توفير البيانات والسياق والنهج الأمثل الذي سيُحدث نقلة نوعية في أسلوب عملنا ويُحقق فرقًا ملموسًا لعملائنا.

دورك:

• إدارة علاقات العملاء من خلال الاستخدام الفعال للمعرفة التقنية لتركيب مواقع العملاء وخدمتها وصيانتها.
• المساعدة في عمليات الإصلاح أثناء الخدمة، والصيانة الوقائية، وتغيير الطلبات/التركيبات الميدانية.
• تحديد وحل مشاكل العملاء، وتزويد العميل بالتواصل المناسب، وإشراك فرق الخدمة والمبيعات حسب الاقتضاء.
• العمل في ظل المعرفة المطلوبة بتطوير المتطلبات التنظيمية. 
• قد يتم تحديد مسارات تطوير أخرى بناءً على أداء الأعمال والسوق.

بصفتك مهندس خدمة ميدانية، ستعمل كعضو في فريق تقديم الخدمة وستكون مسؤولاً أمام مدير تقديم الخدمة.

ستتاح لك فرصة لتطوير مهاراتك التقنية في بيئة متعددة الجنسيات.

العمل في شركة فيليبس يمنحك العديد من المزايا الرائعة. تأكد من التحدث مع مسؤول التوظيف لديك حول المزايا المتاحة في منطقتك.

أنت الشخص المناسب إذا كنت تمتلك المؤهلات التالية:

• شهادة جامعية في الهندسة الطبية الحيوية، أو الهندسة الكهربائية، أو تكنولوجيا الإلكترونيات، بالإضافة إلى تعليم ذي صلة.
• خبرة عملية لا تقل عن سنة إلى ثلاث سنوات في صيانة المعدات الطبية.
• يفضل إظهار مهارات الإصلاح واستكشاف الأعطال، مع خبرة في أحد أساليبنا.
• مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية بالإضافة إلى اللغة المحلية.
• رخصة القيادة، لا تشكل عائقاً أمام السفر.

كيف نعمل معًا؟

نؤمن بأننا أقوى معًا من أن نكون متفرقين. بالنسبة لفرقنا المكتبية، يعني هذا العمل حضوريًا لمدة ثلاثة أيام على الأقل أسبوعيًا.
تتطلب الوظائف الميدانية التواجد بدوام كامل في مرافق الشركة. أما
الوظائف الميدانية، فيُفضل إنجازها خارج المرافق الرئيسية للشركة، عادةً في مواقع العملاء أو الموردين.
هذه الوظيفة ميدانية.

نبذة عن فيليبس:

نحن شركة رائدة في مجال تكنولوجيا الرعاية الصحية. بنينا شركتنا بالكامل على أساس إيماننا بأن لكل إنسان قيمة، ولن نتوقف حتى يحصل كل فرد في كل مكان على الرعاية الصحية عالية الجودة التي نستحقها جميعًا. كرّس حياتك المهنية لتحسين حياة الآخرين.