تُعد شركة فيليبس (Philips) شركة رائدة في مجال تكنولوجيا الصحة، وقد بنيت الشركة بالكامل على الاعتقاد بأن كل إنسان يهم، ولن تتوقف حتى يحصل الجميع في كل مكان على الرعاية الصحية عالية الجودة التي يستحقونها. بصفتك مهندس خدمات ميدانية (Field Service Engineer)، ستعمل من مقر الشركة في الإسكندرية – مصر، مستخدماً مهاراتك التقنية القوية لتقديم أفضل خدمة عملاء في فئتها. كجزء من مؤسسة هندسة الخدمات، ستساهم في توفير البيانات والسياق والنهج الصحيح الذي سيغير طريقة ممارسة الأعمال ويحدث فرقاً حقيقياً لعملاء الشركة من المستشفيات والمراكز الطبية. ستتاح لك الفرصة لتطوير مهاراتك التقنية في بيئة عمل متعددة الجنسيات تابعة لفريق تسليم الخدمات (Service delivery team).

تفاصيل ومميزات الوظيفة (Job Description & Benefits):

• جهة العمل: شركة فيليبس (Philips).
• مقر العمل: الإسكندرية، مصر (Alexandria, EG).
• المسمى الوظيفي: مهندس خدمات ميدانية (Field Service Engineer).
• طبيعة العمل (Field role): يتم تنفيذ هذا الدور بفعالية أكبر خارج المرافق الرئيسية للشركة، وعادة ما يكون في مواقع العملاء أو الموردين (المستشفيات والمراكز الطبية).
• المزايا المُقدمة للموظفين (Benefits):
  • العمل في بيئة دولية تابعة لشركة رائدة عالمياً في التكنولوجيا الصحية.
  • فرص لتطوير المهارات التقنية والحصول على تدريبات متخصصة.
  • حزمة مزايا شاملة تقدمها فيليبس لموظفيها (يمكن الاستفسار عنها بالتفصيل أثناء المقابلة).

المهام والمسئوليات الوظيفية (Your role):

سيعمل المهندس تحت إشراف مدير تسليم الخدمات ويتولى المسئوليات الفنية الآتية:

• إدارة علاقات العملاء: استخدام المعرفة التقنية بشكل فعال لتركيب وخدمة وصيانة مواقع العملاء.
• الإصلاح والصيانة: المساعدة في الإصلاحات أثناء الخدمة، والصيانة الوقائية (preventative maintenance)، وتنفيذ أوامر التغيير الميداني والتركيبات.
• حل المشكلات التقنية: تحديد وحل مشكلات العملاء، وتوفير التواصل المناسب لهم، وإشراك فرق الخدمة والمبيعات عند الاقتضاء.
• الامتثال الرقابي: العمل وفقاً للمعرفة المطلوبة بتطوير المتطلبات التنظيمية والرقابية للأجهزة الطبية.
• دعم السوق: قد يتم تحديد خطوط تطوير أخرى بناءً على أداء الأعمال واحتياجات السوق.

شروط التقديم والمتطلبات (Your Qualifications):

تستهدف شركة فيليبس الكوادر الهندسية التي تمتلك المهارات العملية وتستوفي الشروط الآتية:

• المؤهل الدراسي: الحصول على درجة جامعية في أحد التخصصات الآتية:
  • الهندسة الطبية الحيوية (Biomedical Engineering).
  • الهندسة الكهربائية (Electrical Engineering).
  • تكنولوجيا الإلكترونيات (Electronics Technology) أو تعليم ذو صلة.
• مستوى وسنين الخبرة: خبرة عملية لا تقل عن سنة إلى 3 سنوات (1-3 years) في صيانة المعدات والأجهزة الطبية (servicing medical equipment).
• المهارات الفنية: يُفضل امتلاك مهارات مثبتة في الإصلاح واستكشاف الأعطال (troubleshooting) مع خبرة سابقة في أحد تخصصات/أجهزة الشركة.
• المهارات اللغوية: مهارات تواصل كتابية ولفظية ممتازة باللغة الإنجليزية (English) بالإضافة إلى اللغة العربية المحلية.
• المتطلبات الإضافية:
  • امتلاك رخصة قيادة سارية (Driving license).
  • عدم وجود عائق يمنع السفر والتنقل الميداني بين مواقع العملاء.

نصيحة ذهبية من Egyincs للقبول في وظيفة (Field Service Engineer):

العمل كمهندس ميداني في شركة (Philips) يتطلب “عقلية حل المشكلات” (Troubleshooting mindset) لأنك تتعامل مع أجهزة طبية حساسة تعتمد عليها أرواح المرضى. الكلمات السحرية للقبول في هذه الوظيفة هي الصيانة الوقائية (Preventative maintenance) وإجادة اللغة الإنجليزية التقنية. نصيحتنا لك: أثناء المقابلة الشخصية، وضّح لمدير الخدمات (Service Delivery Manager) أنك تدرك تماماً الفرق بين “الإصلاح الطارئ” و”الصيانة الوقائية” لتقليل وقت تعطل الأجهزة في المستشفيات. كما يجب أن تؤكد على مهارات التواصل لديك؛ فالمهندس في فيليبس هو “سفير” للشركة أمام الأطباء وإدارة المستشفى. إثباتك لقدرتك على العمل الميداني المستقل والتنقل بسيارتك سيعطيك أفضلية كبرى لاقتناص هذه الوظيفة المرموقة في الإسكندرية!