وصف التدريب

• المساعدة في مراقبة أداء النظام والشبكة، والإبلاغ عن أي تنبيهات أو أعطال.
• دعم مهام البنية التحتية الأساسية، مثل فحص نظافة غرفة الخوادم، وإدارة الكابلات، ووضع ملصقات تعريفية على الأجهزة.
• المساعدة في تثبيت البرامج وتحديثها والتحقق من وجود أي تصحيحات.
• تتبع وتحديث جرد أصول تقنية المعلومات (أجهزة الكمبيوتر المحمولة، وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، والطابعات، إلخ).
• تقديم الدعم الفني المباشر لمشاكل المستخدمين النهائيين (مثل Outlook، والطابعات، ومحركات الشبكة).
• المساعدة في إعداد محطات العمل للموظفين الجدد.
• المساعدة في توثيق عمليات تقنية المعلومات، والتكوينات، وأدلة الصيانة.
• مراقبة والمساعدة في عمليات الصيانة الدورية للبنية التحتية وفحوصات النسخ الاحتياطي.
• التنسيق مع فريق تقنية المعلومات بشأن مهام المراقبة والدعم اليومية.

المزايا:

• خبرة عملية مباشرة في عمليات تقنية المعلومات والبنية التحتية ضمن بيئة متعددة الجنسيات.
• توجيه وتدريب مكثف من قبل متخصصين ذوي خبرة في تقنية المعلومات لتطوير المهارات التقنية والشخصية.
• المشاركة في حالات دعم تقنية المعلومات الحقيقية ومهام البنية التحتية التي تؤثر على عمليات الأعمال اليومية.
• شهادة إتمام التدريب وخطاب تقييم الأداء لدعم أهدافك المهنية المستقبلية.
• قد يُنظر في توظيف المتميزين في فرص عمل بدوام كامل داخل الشركة مستقبلاً.

متطلبات التدريب

المؤهلات العلمية:

أن تكون مسجلاً حالياً أو متخرجاً حديثاً من برنامج بكالوريوس أو دبلوم في تقنية المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.

المهارات التقنية:

معرفة أساسية بنظام تشغيل ويندوز، ومكونات الحاسوب، وأساسيات الشبكات.

إلمام ببرامج مايكروسوفت أوفيس (إكسل، وورد، أوتلوك).

رغبة في تعلم أنظمة البنية التحتية، والنسخ الاحتياطي، وأدوات المراقبة.

ميزة إضافية: الإلمام بنظام SAP، وأنظمة إدارة طلبات الدعم الفني، أو البرمجة النصية (مثل باور شيل).

المهارات الشخصية:

سرعة التعلم مع اهتمام حقيقي بدعم تقنية المعلومات وأنظمتها.

دقة في العمل، ومهارات تنظيمية ومتابعة جيدة.

• القدرة على التواصل بفعالية والعمل بكفاءة ضمن فريق.
• الاستعداد لتحمل المسؤولية ومتابعة المهام حتى إنجازها.