نبذة عن بوسطة:

تأسست بوستا عام ٢٠١٧، وهي شركة متخصصة في خدمات التوصيل السريع لشركات التجارة الإلكترونية في مصر. نتميز بتوظيف التكنولوجيا لتمكين الشركات، ونسعى إلى إحداث نقلة نوعية في قطاع الخدمات اللوجستية من خلال الجمع بين التكنولوجيا والخبرة لتقديم حلول متكاملة للتوصيل.

نعتمد على التكنولوجيا المتقدمة لتوصيل الطلبات إلى عملائنا بسرعة. يمكن للشركات تتبع الطلبات والتواصل مع شركات الشحن ومتابعة سيرها – كل ذلك من خلال نظام واحد.

حول الوظيفة:

يتولى أخصائي التدقيق مسؤولية إجراء عمليات تدقيق الجودة اليومية في جميع عمليات التنفيذ لضمان الالتزام التام بجميع إجراءات التشغيل القياسية ومعايير الجودة والإرشادات التشغيلية . ويركز دوره على عمليات تدقيق الطلبات العشوائية ، وفحوصات العمليات الشاملة ، والتحقيق في الحالات الاستثنائية لحماية جودة الطلبات ودقتها وتجربة العملاء.

المسؤوليات الوظيفية:

• تدقيق الطلبات والعمليات:
• إجراء عمليات تدقيق عشوائية على الطلبات المعبأة للتحقق من الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية الخاصة بالتقاط وتعبئة المنتجات.
• اختر طلبات عشوائية على مستوى التاجر لإجراء تدقيق كامل من البداية إلى النهاية (التقاط → التعبئة → التجهيز → النقل).
• تأكد من تطبيق الأصناف والكميات ومواد التعبئة والتغليف ومعايير وضع العلامات الصحيحة.
• قم بمراجعة لقطات كاميرات المراقبة لتتبع الطلبات التي تم تدقيقها خلال عملية التنفيذ.
• تأكد من اتباع إرشادات الجودة والمناولة والسلامة في كل خطوة.
• تحديد الانحرافات أو الأخطاء أو عدم الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية.
• التحقيق في تأخير الطلبات لتحديد السبب الجذري.
• يوصى بإلغاء الطلب في حالات الخسارة المؤكدة أو التلف أو الاستثناءات التي لا يمكن استردادها، وذلك باتباع إجراءات الموافقة.
• توثيق النتائج والتصعيد بشكل واضح.
• ضمان استيفاء جميع الإرشادات التشغيلية ومعايير الجودة.
• تحديد المشكلات المتكررة، أو الضوابط الضعيفة، أو الثغرات في العمليات.
• ادعم التحسين المستمر من خلال التوصية بإجراءات تصحيحية ووقائية.
• نتائج تدقيق الوثائق والأدلة والمخرجات.
• الاحتفاظ بسجلات التدقيق اليومية وتقارير الجودة.
• تبادل الأفكار حول اتجاهات الأخطاء، والمشاكل الخاصة بالتجار، أو المخاطر التشغيلية.
• التنسيق مع فرق المبيعات الخارجية والداخلية والمخزون وإدارة الحسابات والعمليات لإغلاق نتائج التدقيق.
• ادعم التدريب والتوعية من خلال مشاركة نتائج التدقيق مع فرق العمليات.

متطلبات

• خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في عمليات المستودعات، أو الجودة، أو التدقيق، أو أدوار الامتثال.
• تُعتبر الخبرة في مراجعة كاميرات المراقبة أو السجلات التشغيلية ميزة إضافية.
• اهتمام كبير بالتفاصيل وعقلية استقصائية.

المهارات والكفاءات:

• مهارات قوية في الملاحظة والتحليل
• القدرة على اتباع إجراءات التشغيل القياسية بدقة
• مهارات واضحة في التوثيق وإعداد التقارير
• النزاهة والموضوعية
• القدرة على العمل بشكل مستقل ومستمر
• معرفة أساسية بالأنظمة (أنظمة إدارة المستودعات، وأنظمة الطلبات، وأدوات كاميرات المراقبة التلفزيونية المغلقة)