تواصل شبكة اتصالات مصر (Etisalat Misr)، إحدى أبرز الكيانات التكنولوجية الرائدة، استثماراتها وتوسعاتها في صعيد مصر. وتعلن الشركة عن طرح فرصة توظيف كبرى لتعيين عدد (40) مسئول خدمة عملاء ودعم فني (Technical Support / Customer Service Representative) للعمل داخل مقرها بالقرية الذكية في أسيوط الجديدة. تتميز هذه الفرصة بأن التعاقد يتم مباشرة مع شركة اتصالات نفسها كجهة عمل أصلية (In-source)، وتفتح أبوابها لحديثي التخرج الراغبين في بناء مسيرة مهنية مستقرة في قطاع مراكز الاتصال (Call Center) بامتيازات وظيفية متكاملة.

تفاصيل ومميزات الوظيفة (Job Details & Benefits):

يقدم هذا التعاقد المباشر مع اتصالات حزمة رائعة من المزايا تشمل الآتي:

• المقابل المادي: يبلغ الراتب الأساسي من 5,100 إلى 5,600 جنيه مصري شهرياً (5100 – 5600 EGP).
• طبيعة العقد: تعيين مباشر على قوة الشركة (In-source).
• نظام العمل: دوام كامل (Full Time) بواقع 5 أيام عمل أسبوعياً، بنظام الورديات المتغيرة (Rotational Shifts – 8 hours).
• البدلات والإضافي: يُحتسب ويُصرف أي وقت عمل إضافي (Overtime paid).
• المواصلات: توفر الشركة خطوط نقل ومواصلات (ذهاب وعودة) على حسابها الخاص إلى القرية الذكية بأسيوط الجديدة.
• التغطية التأمينية: توفير تأمينات صحية واجتماعية شاملة (Medical & Social Insurance).
• مزايا إضافية: منح الموظف خط هاتف بنظام الفاتورة من اتصالات (Etisalat Postpaid line).
• التنوع والشمول: هذه الوظيفة تتناسب وتدعم الأشخاص ذوي الإعاقة (تحديداً: إعاقة حركية خفيفة، أو استخدام العكاز).

متطلبات وشروط التقديم (Job Requirements):

للالتحاق بفريق الدعم الفني بأسيوط، يجب توفر المعايير الآتية في المتقدمين:

• المؤهل الأكاديمي: الحصول على مؤهل جامعي عالي (Bachelor’s Degree).
• الخبرة المهنية: الوظيفة موجهة لحديثي التخرج (Fresh Grad / Entry Level).
• الفئة العمرية: يشترط ألا يقل السن عن 22 عاماً وأن يكون الحد الأقصى للعمر 35 سنة.
• النوع والموقف من التجنيد: التقديم متاح للذكور والإناث (لا يشترط نوع). وللذكور يُشترط إتمام الخدمة العسكرية أو الحصول على إعفاء نهائي (Completed or Exempted).
• محل الإقامة: يُشترط توافر إقامة دائمة في محافظة أسيوط.
• المهارات اللغوية والتقنية (Skills And Tools):
  • مستوى اللغة الإنجليزية يتراوح من جيد إلى جيد جداً (Good to Very Good English).
  • مستوى جيد في التعامل مع الحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت أوفيس (Good MS Office & Computer skills).
• الالتزام الإداري: تحذر الإدارة من التخلف عن المقابلات الشخصية، وتشدد على ضرورة الحضور في الموعد للحصول على شارة “مرشح مميز” وتجنب التقييم السلبي (عدم الحضور) في السجل الوظيفي للمرشح.

نصيحة ذهبية من Egyincs للقبول في اتصالات (فرع أسيوط):

كلمة السر في هذا الإعلان هي (In-source)؛ التعيين المباشر في شركات الاتصالات الكبرى أصبح نادراً، لذا فالمنافسة ستكون شرسة جداً على الـ 40 مقعداً. نصيحتنا لك في المقابلة: وظيفة الـ (Technical Support) تتطلب شخصاً يمتلك “طول بال” وقدرة على حل المشكلات التقنية لعملاء قد لا يفهمون في التكنولوجيا. أظهر في الإنترفيو قدرتك على التحدث بوضوح وثقة باللغة العربية مع إدراج المصطلحات التقنية بالإنجليزية (لأنهم يطلبون مستوى من جيد لجيد جداً). أكد أيضاً على تقبلك التام لنظام الـ (Rotational Shifts) المتقلب، فهو الاختبار الحقيقي لمدى جديتك في العمل بمجال الكول سنتر.