1. جدولة اجتماعات مع عملاء Digibank المحتملين لإجراء زيارات ترحيبية لبدء العلاقة الأولى وتقديم نموذج أعمال Digibank.

2. تمثيل نقطة الاتصال اليومية النشطة للعملاء الذين يطلبون أو يستفسرون عن منتجات Digibank المختلفة.

3. اتبع الهدف المحدد وحافظ على اجتماعات منتظمة مع المدير لمتابعته.

4. المساعدة في معالجة طلبات العملاء المعينين من قبل زملاء آخرين، في حالة الغياب.

5. فحص جميع الوثائق المقدمة أثناء زيارة العملاء.

6. الحفاظ على التنسيق مع أقسام Digibank ذات الصلة لضمان إدارة الخدمات بكفاءة.

7. الحفاظ على حفظ المنتجات ذات الصلة لعملاء Digibank.

8. تنفيذ جميع أنشطة الأرشفة والتسجيل.

9. ضمان تقديم مستوى احترافي من الخدمة لجميع العملاء الذين تمت زيارتهم.

10. الحفاظ على الوعي بأنشطة السوق واتجاهاتها ومعايير الصناعة من خلال متابعة الأخبار لتلبية احتياجات العملاء للحلول المصرفية وبناء الرؤية حول اختراق فرص الأعمال الجديدة.

11. مراجعة طلبات العملاء التي تمت معالجتها مع الفريق المعني ومتابعة معالجتها وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة المطبقة.

12. الحفاظ على الوعي الكامل والمنتظم لجميع منتجات وخدمات Digibank.

13. الحفاظ على حماية بيانات العملاء والالتزام بالقواعد ذات الصلة.

14. ضمان الأداء الصحيح وتنفيذ إرشادات الإشراف الدائم والامتثال وغسيل الأموال والمخاطر التشغيلية ونجاح مكان العمل كلما أمكن ذلك وأينما كان ذلك ممكنًا.

15. الالتزام بالسياسات والإجراءات لضمان أن تتم أعمال Digibank بما يتوافق مع القوانين المحلية والقواعد واللوائح الداخلية، فضلاً عن المعايير الدولية.

1. Schedule meetings with Digibank’s prospect clients to conduct welcome visits to start the 1st relationship and present Digibank’s business model.

2. Represent active daily point-of-contact for customers requesting or inquiring on different Digibank products.

3. Follow the set target and maintain regular meetings with the Manager to follow-up on it.

4. Assist in addressing other colleague’s assigned customers’ requests, in case of absence.

5. Examine all documents presented during the clients’ visits.

6. Maintain coordination with related Digibank departments to ensure efficient services management.

7. Maintain the custody of related Digibank clients’ products deliverables.

8. Perform all archiving and filing activities.

9. Guarantee that a professional level of service is offered to all visited clients.

10. Keep awareness of the market activities and trends and industry norms through following up on the news to address the customer’s needs for banking solutions and to build insight on permeating new business opportunities.

11. Review the handled customers’ requests with the concerned team and follow up their processing according to the applied SLAs.

12. Maintain regular and full awareness of all Digibank products and services.

13. Maintain the protection of customers’ data and the abidance by the related rules.

14. Ensure the correct functioning and implementation of the Permanent Supervision, Compliance and Money Laundering, Operational Risk, and Workplace Success Guidelines whenever and wherever possible.

15. Adhere to policies and procedures to guarantee that Digibank’s business is conducted in Compliance with Local Laws, Internal Rules & Regulations, as well as International Standards.