وظيفة خدمة عملاء التجارة الإلكترونية في شركة أوبو مصر OPPO Egypt E-commerce Customer Service Agent Job
289 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنوظيفة خدمة عملاء التجارة الإلكترونية في شركة أوبو مصر OPPO Egypt E-commerce Customer Service Agent Job
289 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
11 يناير، 2026
-
المكان
القاهرة مدينة نصر
-
الراتب
الراتب قابل للتفاوض
-
المستوي الوظيفي
حديث تخرج مبتدئ الخبرة
-
المؤهل
بكالوريوس/ليسانس
-
الخبرة
0 – 1 سنة 1 - 2 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
وصف الوظيفة
- التعامل مع استفسارات العملاء، وعمليات الإرجاع والاستبدال، ومشاكل ما بعد البيع في متاجر OPPO
- متابعة شكاوى العملاء لضمان حلها خلال الإطار الزمني المحدد
- المساهمة في الحفاظ على تجربة خدمة علامة OPPO التجارية ورضا المستخدمين
متطلبات الوظيفة
- مهارات تواصل ممتازة مع قدرة على التعبير بوضوح
- سرعة استيعاب إجراءات التشغيل القياسية وقواعد المنصة
- إتقان التعامل مع تكامل الأنظمة، وأوامر العمل، والأنظمة الخلفية باللغة الإنجليزية
نبذة عن أوبو مصر
OPPO هي شركة صينية متخصصة في الإلكترونيات الاستهلاكية والاتصالات المتنقلة، مقرها الرئيسي في دونغقوان، مقاطعة قوانغدونغ. تشمل خطوط إنتاجها الرئيسية الهواتف الذكية، والأجهزة الذكية، وأجهزة الصوت، وبطاريات الشحن المحمولة، وغيرها من المنتجات الإلكترونية. تأسست OPPO في الصين عام 2001، وانطلقت في عام 2004. ومنذ ذلك الحين، توسعت الشركة لتشمل 50 دولة، ودخلت السوق المصرية عام 2014. حاليًا، تمتلك OPPO مصر أكثر من 3000 شركة متعاونة، ويجري العمل باستمرار على تطوير متاجر OPPO الحصرية ومتاجرها المتكاملة. تضم الشركة أكثر من 4000 موظف في أقسام المبيعات وغير المبيعات. يقع مقرها الرئيسي في القاهرة، مصر، ولها فروع عديدة في أنحاء مصر، منها القاهرة، والإسكندرية، والمنصورة، وطنطا، والإسماعيلية، والزقازيق، والمنيا، وبني سويف، وقنا. نحن شغوفون باستكشاف أحدث ما تقدمه التكنولوجيا. عملاؤنا هم أساس أعمالنا، ورضاهم هو جوهر وجودنا.
Job Description
- Handle customer inquiries, returns, exchanges, and after-sales issues at OPPO Stor
- Follow up on customer complaints to ensure resolution within specified timeframe
- Assist in maintaining OPPO’s brand service experience and user satisfaction
Job Requirements
- Strong communication skills with clear expression
- Quickly grasps SOPs and platform rules
- Seamlessly handles system integration, work orders, and English-language backends
About oppo Egypt
OPPO is a Chinese consumer electronics and mobile communications company headquartered in Dongguan, Guangdong. Its major product lines include smartphones, smart devices, audio devices, power banks, and other electronic products. Oppo was registered in China in 2001 and launched in 2004. Since then, the company has expanded to 50 countries and has entered the Egyptian market since 2014. At present, OPPO Egypt has more than 3,000 cooperative businesses, and OPPO monopoly stores and full-image stores are being continuously developed. The Company has more than 4000 employees at sales and non-sales Departments. Its headquarter is in Cairo, Egypt, and It has many branches around Egypt Cairo, Alexandria, Mansoura, Tanta, Ismailia, Zagazig, Minya, Beni-suef, and Qena. We are passionate about exploring the latest that technology has to offer. Our customers are the core of our business, and satisfying them is fundamental to our existence.
