وظيفة أخصائي لوجستي في شركة أوبو مصر OPPO Egypt Logistic Specialist Job
289 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنوظيفة أخصائي لوجستي في شركة أوبو مصر OPPO Egypt Logistic Specialist Job
289 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
11 يناير، 2026
-
المكان
القاهرة مدينة نصر
-
الراتب
الراتب قابل للتفاوض
-
المستوي الوظيفي
مبتدئ الخبرة
-
المؤهل
بكالوريوس/ليسانس
-
الخبرة
1 - 2 سنة 3 - 4 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
وصف الوظيفة
- مسؤول عن معالجة الطلبات اليومية وشحنها وتوصيلها.
- التنسيق مع المستودعات وشركاء الخدمات اللوجستية لضمان شحن الطلبات وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة. متابعة الطلبات غير الاعتيادية (التأخير، الرفض، فقدان المنتجات، إلخ) والعمل على حلها.
- التفاوض على أسعار شحن تنافسية وتحسين مسارات التوصيل.
- المبادرة في تحديد وحل أي مشكلات لوجستية غير متوقعة.
- فهم منتجاتنا وسياسات الإرجاع/الاستبدال فهمًا عميقًا.
- الرد بسرعة واحترافية على استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الإلكترونية.
- مساعدة العملاء على إتمام طلباتهم وحل المشكلات بفعالية، بهدف زيادة عمليات الشراء المتكررة.
متطلبات الوظيفة
- اللغات: إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
- المهارات: مهارات تواصل وتنسيق وإدارة ضغط ممتازة. حس عالٍ بالخدمة والمسؤولية وفهم عميق للمنتجات واحتياجات العملاء أمر بالغ الأهمية.
- الخبرة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في مجال عمليات التجارة الإلكترونية أو الخدمات اللوجستية أو خدمة العملاء. (قد يُنظر في طلبات الخريجين الجدد المتميزين).
نبذة عن أوبو مصر
أوبو شركة صينية متخصصة في الإلكترونيات الاستهلاكية والاتصالات المتنقلة، مقرها الرئيسي في دونغقوان، مقاطعة قوانغدونغ. تشمل منتجاتها الرئيسية الهواتف الذكية، والأجهزة الذكية، وأجهزة الصوت، وبطاريات الشحن المحمولة، وغيرها من المنتجات الإلكترونية. تأسست أوبو في الصين عام 2001، وانطلقت في عام 2004. ومنذ ذلك الحين، توسعت الشركة لتشمل 50 دولة، ودخلت السوق المصرية عام 2014. تضم أوبو مصر حاليًا أكثر من 3000 شركة متعاونة، وتواصل الشركة تطوير متاجرها الحصرية ومتاجرها المتكاملة. يعمل لدى الشركة أكثر من 4000 موظف في أقسام المبيعات والخدمات. يقع مقرها الرئيسي في القاهرة، مصر، ولها فروع عديدة في أنحاء مصر، منها القاهرة، والإسكندرية، والمنصورة، وطنطا، والإسماعيلية، والزقازيق، والمنيا، وبني سويف، وقنا. نحن شغوفون باستكشاف أحدث ما تقدمه التكنولوجيا. عملاؤنا هم جوهر أعمالنا، وإرضاؤهم أمر أساسي لوجودنا.
Job Description
- Responsible for daily order processing, shipping, and delivery.
- Coordinate with warehouses and logistics partners to ensure orders are shipped according to SLA. Follow up on abnormal orders (delays, refusals, lost items, etc.) and drive resolution.
- Negotiate competitive shipping rates and optimize delivery routes.
- Proactively identify and resolve any unexpected logistics issues
- Develop a deep understanding of our products and return/exchange policies.
- Respond quickly and professionally to customer inquiries and complaints via phone, email, and online chat.
- Assist customers to complete orders and resolve issues effectively, aiming to increase repeat purchases.
Job Requirements
- Languages: Full professional proficiency in English (written and spoken).
- Skills: Excellent communication, coordination, and stress management abilities. A strong sense of service, responsibility, product sensitivity, and customer insight is crucial.
- Experience: At least one year of relevant work experience in e-commerce operations, logistics, or customer service. (Exceptional fresh graduates may be considered)
About OPPO Egypt
OPPO is a Chinese consumer electronics and mobile communications company headquartered in Dongguan, Guangdong. Its major product lines include smartphones, smart devices, audio devices, power banks, and other electronic products. Oppo was registered in China in 2001 and launched in 2004. Since then, the company has expanded to 50 countries and has entered the Egyptian market since 2014. At present, OPPO Egypt has more than 3,000 cooperative businesses, and OPPO monopoly stores and full-image stores are being continuously developed. The Company has more than 4000 employees at sales and non-sales Departments. Its headquarter is in Cairo, Egypt, and It has many branches around Egypt Cairo, Alexandria, Mansoura, Tanta, Ismailia, Zagazig, Minya, Beni-suef, and Qena. We are passionate about exploring the latest that technology has to offer. Our customers are the core of our business, and satisfying them is fundamental to our existence.
