الوصف الوظيفي

• الرد على جميع الاستفسارات على منصات التواصل الاجتماعي.
• ترجمة الأسئلة الشائعة وتقديم الدعم على الموقع الإلكتروني.
• إنشاء محتوى للمنشورات.
• الدعم في تنظيم وترويج الفعاليات الداخلية.
• تصوير الفعاليات وإنشاء طلبات الفعاليات.
• يجب على مشرف منصات التواصل الاجتماعي الرد على جميع حسابات التواصل الاجتماعي المُقدمة باحترافية وفي الوقت المحدد، مع الحرص على الالتزام باستراتيجيات العلامة التجارية والجمهور المستهدف.
• خلق تجربة عملاء مميزة وتعزيز ولائهم.
• التعامل مع شكاوى العملاء، وتقديم الحلول والبدائل المناسبة في الوقت المحدد؛ ومتابعة حلها لضمان حلّها.

متطلبات الوظيفة

• معرفة جيدة ببرامج الجرافيك، وفوتوشوب، وإليستريتور بريمير.
• خبرة من سنة إلى سنتين في مجال التسويق الرقمي أو الإعلان.
• يفضل خريجو الاتصالات الجماهيرية.
• معرفة جيدة باستخدام الكاميرات الاحترافية (الصور والفيديوهات).
• القدرة على تعدد المهام – إدارة محادثات متعددة من قنوات مختلفة في وقت واحد.
• الود، والمهنية، والسلوك الإيجابي.
• مهارات تواصل ممتازة، وتحليل، واتخاذ قرارات، وبناء علاقات إنسانية.
• صانع محتوى.

معرفة جيدة بجوجل أناليتكس.