1- تمثيل نقطة اتصال يومية نشطة للعملاء الذين يطلبون أو يستفسرون عن المنتجات المصرفية المختلفة (سواء شخصيًا أو عبر الهاتف).

٢- الحفاظ على معاملات البيع المتبادل وتطويرها من خلال بناء علاقات مع العملاء. حافظ على التواصل الشخصي مع الأفراد من خلال المكالمات التجارية والبيع المتبادل.

3- تطوير أعمال جديدة من العملاء المحتملين من خلال الاستفادة من كافة خدمات البنك وتعزيز الخدمات المقدمة في الخدمات القائمة بالفعل.

4-استلام وتسجيل طلبات العملاء، والتحقق من توقيعات العملاء، والتحقق من الرصيد، ووضع حجوزات على الأموال حسب الحاجة، والتحقق من التأييدات وصلاحيتها.

٥- معالجة وإصدار طلبات البطاقات والقروض. إدارة حسابات الإيداع (فتح، تجديد، إغلاق). ٦- استلام طلبات دفاتر الشيكات. إصدار دفاتر الشيكات والاحتفاظ بالسجلات ذات الصلة.

7- تجميع وتحليل احتياجات العملاء وإعداد طلبات القروض (جديدة أو تجديد أو تعديل) وتقديم المشورة الفنية الكافية.

٨- إعداد ملفات القروض ومعالجتها بشكل منهجي، بما في ذلك وثائق القروض، والاتفاقيات، والالتزامات، والبيانات التاريخية، والمذكرات، والوثائق الداعمة، وبطاقات الهوية، وتقارير التحقيقات، والمراسلات، وقصاصات الأخبار، وغيرها من النماذج المتنوعة. والاحتفاظ بفهرس للملفات لسهولة الوصول إليها.

9- الحفاظ على الوعي الكامل بجميع المنتجات والخدمات المصرفية.

10- حفظ وتصنيف ملفات العملاء وأية مستندات داعمة.

11- الحفاظ على مفتاح الخزنة الرئيسي للفرع ومفتاح الأرشفة.

22- ضمان التطبيق الصحيح للسياسات والإجراءات لضمان أن تتم أعمال بنك قطر الوطني الأهلي وفقًا للقوانين المحلية والقواعد واللوائح الداخلية، بالإضافة إلى المعايير الدولية.