وظيفة أخصائي تحصيل في مجموعة طلعت مصطفى Talaat Moustafa Group Collection Specialist job
269 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنوظيفة أخصائي تحصيل في مجموعة طلعت مصطفى Talaat Moustafa Group Collection Specialist job
269 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
22 ديسمبر، 2025
-
المكان
القاهرة مدينتي
-
الراتب
6,000EGP - 7,000EGP/شهر
-
المستوي الوظيفي
حديث تخرج مبتدئ الخبرة
-
المؤهل
بكالوريوس/ليسانس
-
الخبرة
0 – 1 سنة 1 - 2 سنة 3 - 4 سنة
-
العدد المطلوب
10 شخص
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
الوصف الوظيفي
- إدارة جميع شؤون التحصيل والمالية المتعلقة باشتراكات المستأجرين وتجديدها وفواتيرهم.
- استلام المدفوعات من المستأجرين مقابل تجديد الاشتراكات وتمديد الخدمات ودفع الفواتير.
- إصدار الإيصالات والمبالغ المستردة والأرصدة للعملاء في الوقت المناسب.
- تسجيل وتحديث سجلات التدفق النقدي بدقة وسرعة.
- الرد على شكاوى واستفسارات العملاء، وتقديم التوجيه والدعم عند الحاجة.
- التنسيق مع الإدارات المعنية لضمان إدارة سلسة لحسابات المستأجرين وعمليات التحصيل.
- الاحتفاظ بسجلات مفصلة لجميع المعاملات المالية وتفاعلات العملاء.
- تحديد المستأجرين المتأخرين أو غير المسددين وبدء إجراءات التحصيل المناسبة.
- المساعدة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات تحصيل فعالة لتحقيق أقصى قدر من الدفع في الوقت المحدد.
- تقديم تقارير منتظمة عن أنشطة التحصيل والأرصدة المتبقية ومقاييس الأداء.
- المساهمة في التحسين المستمر لعمليات وسياسات التحصيل.
متطلبات الوظيفة:
- يشترط الحصول على درجة البكالوريوس.
- نرحب بالخريجين الجدد للتقديم. مهارات رقمية وتحليلية قوية مع اهتمام بالتفاصيل.
- مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة للتفاعل مع العملاء.
- معرفة بالقوانين واللوائح ذات الصلة وأفضل الممارسات في مجال التحصيل.
- مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية.
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة.
Job Description
- Manage all collection and financial matters related to tenant subscriptions, renewals, and bills.
- Receive payments from tenants for subscription renewals, service extensions, and bill payments.
- Issue receipts, refunds, and credits to customers in a timely manner.
- Register and update cash flow records accurately and promptly.
- Respond to customer complaints and inquiries, and provide guidance and support as needed.
- Coordinate with relevant departments to ensure seamless management of tenant accounts and collections.
- Maintain detailed records of all financial transactions and customer interactions.
- Identify late or non-paying tenants and initiate appropriate collection procedures.
- Assist in developing and implementing effective collection strategies to maximize on-time payments.
- Provide regular reports on collection activities, outstanding balances, and performance metrics.
- Contribute to the continuous improvement of collection processes and policies.
Job Requirements
- Bachelor’s degree is A Must.
- Fresh Graduates are most welcome to apply.
- Strong Proficiency in Microsoft Office (Excel – Word – Outlook…
- Strong numerical and analytical skills with attention to detail.
- Excellent communication and interpersonal skills to interact with customers.
- Knowledge of relevant laws, regulations, and best practices in collections.
- Problem-solving skills and the ability to handle customer complaints effectively.
- Commitment to providing high-quality customer service.
