تُعد شركة دي دي (DiDi Global Inc.) المنصة الرائدة عالمياً في مجال تكنولوجيا التنقل. تقدم الشركة مجموعة واسعة من الخدمات القائمة على التطبيقات عبر أسواق تشمل آسيا والمحيط الهادئ، أمريكا اللاتينية، وأفريقيا؛ بما في ذلك طلب سيارات الأجرة، الشحن داخل المدينة، والخدمات المالية. تلتزم الشركة بالتعاون مع صناع السياسات وصناعة السيارات لحل تحديات النقل والتوظيف من خلال استخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي (AI technology) وابتكارات النقل الذكية. وفي إطار توسعها في السوق المصري، تعلن (DiDi) عن فتح باب التقديم لفرصة تدريب عمليات (Operations Intern) للعمل في القاهرة بنظام العمل الهجين (Hybrid)، لتلعب دوراً حاسماً في دعم نمو وتحسين منصة سائقي دي دي للتنقل (DiDi Mobility driver platform) في مصر.

تفاصيل ومميزات التدريب (Job Details & Values):

• جهة العمل: شركة دي دي (DiDi).
• مقر ونظام العمل: القاهرة، مصر (Cairo – Egypt) – نظام عمل هجين (#LI-Hybrid).
• المسمى الوظيفي: متدرب عمليات (Operations Intern).
• القطاع والإدارة: العمليات والاستراتيجية – التنقل (Operation & Strategy – Mobility).
• قيم بيئة العمل في دي دي (Working at DiDi):
  • خلق قيمة للمستخدم: ابتكار تجارب آمنة وممتعة وفعالة للمستخدمين.
  • الاعتماد على البيانات (Data-driven): تحليل المقاييس القيمة لاتخاذ قرارات مستنيرة.
  • تعاون مربح للجانبين: التواصل بصراحة والتنفيذ بامتياز لضمان نجاح الزملاء والشركاء.
  • النزاهة والنمو: الخروج من مناطق الراحة، التعلم من الأخطاء، ومساعدة زملاء العمل على النمو.

المهام والمسئوليات الوظيفية (Key Responsibilities):

يتطلب هذا الدور مستوى عالياً من الاحترافية والقدرة على التكيف وتحمل المسئولية. ستتولى المهام الدقيقة الآتية:

• المتابعة وإعداد التقارير: تقديم التقارير إلى قائد الفريق في مشاريع محددة، تتبع التقدم، ومراقبة كفاءة وفعالية العمل الجاري.
• جذب السائقين: المساعدة في مراقبة أداء إحدى قنوات الاستحواذ على السائقين (Driver acquisition channels) الأكثر تأثيراً في الشركة لضمان النمو المستدام والنتائج المثلى.
• إدارة الحوافز: دعم إدارة الحوافز (incentive management)، بما في ذلك تصميم وتكوين ومراقبة النتائج لتتماشى مع أهداف العمل.
• العمليات المالية: المسئولية عن عمليات الدفع (payment processes) لضمان الدقة وحسن التوقيت في صرف الأموال المتعلقة بالأنشطة التشغيلية.
• سير العمل والتحليل:
  • دعم سير عمل الاستحواذ غير المتصل بالإنترنت (offline acquisition workflows) وتقديم المساعدة العملية عند الحاجة.
  • تحليل البيانات (Analyzing data) لمراقبة نتائج المشاريع المتعلقة بالاستحواذ وتوليد رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين الأداء.
• المشاريع المشتركة: المساهمة في المشاريع متعددة الوظائف وطرح ميزات جديدة تتعلق بتطبيق السائق.
• المهام المخصصة: تولي مهام ومبادرات مخصصة (ad hoc tasks) بموقف “يمكنني القيام بذلك” لمواجهة التحديات وإضافة قيمة للعمل.

شروط التقديم والمتطلبات (Requirements):

تستهدف إدارة دي دي الكوادر الشابة التي تستوفي الشروط الأكاديمية والمهنية الآتية:

• المؤهل الدراسي: الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال (Business Administration)، الاقتصاد (Economics)، الإحصاء (Statistics)، أو مجال ذي صلة.
• المهارات التحليلية والتقنية:
  • مهارات تحليلية أساسية مع كفاءة في استخدام مايكروسوفت إكسيل (Microsoft Excel).
  • الاستعداد لتعلم أدوات تصور البيانات (data visualization tools).
  • المعرفة بلغة (SQL) تُعد ميزة إضافية (SQL knowledge is a plus) ولكنها ليست مطلوبة.
• المهارات الشخصية والمهنية:
  • عقلية نمو قوية مع شغف بالتعلم والتكيف مع التحديات الجديدة.
  • مهارات تواصل وتفاوض متميزة (Outstanding communication and negotiation skills).
  • نهج استباقي وواقعي، مع الرغبة في تولي أي مهمة تساهم في نجاح الفريق.
  • القدرة على التفكير السريع واقتراح حلول عملية في المواقف الحساسة للوقت.
  • مهارات تنظيمية ممتازة والقدرة على تحديد الأولويات بفعالية تحت إشراف واضح.

نصيحة ذهبية من Egyincs للقبول في تدريب العمليات (DiDi):

هذا التدريب لا يقتصر على العمل الإداري الروتيني؛ بل هو في صميم “قلب” أي شركة نقل تشاركي: وهو “إدارة السائقين” (Driver Acquisition & Incentive Management). مديرو العمليات يبحثون عن شخص يجيد التعامل مع الأرقام، لذلك ذكروا برنامجي (Excel و SQL). نصيحتنا لك: أثناء المقابلة الشخصية، وضّح لمدير العمليات أنك تفهم كيف تقوم الشركة بربط “الحوافز” (Incentives) المادية بزيادة عدد ساعات عمل السائقين لضمان توفر السيارات للعملاء في أوقات الذروة. أكد لهم أنك تستطيع استخدام الإكسيل (Excel) لتحليل بيانات الرحلات واكتشاف السائقين غير النشطين للتواصل معهم وإعادة تفعيلهم. إظهارك لعقلية تعتمد على “تحليل البيانات” (Data-driven) سيضمن لك اقتناص فرصة التدريب وتحويلها لعمل دائم بكل تأكيد!