نبذة عن الشركة

تُعدّ شركة ديدي جلوبال منصة تكنولوجيا النقل الرائدة عالمياً. وهي تقدم مجموعة واسعة من الخدمات القائمة على التطبيقات في أسواق تشمل آسيا والمحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية وأفريقيا، بما في ذلك خدمات طلب سيارات الأجرة، وخدمات السائقين، وخدمات النقل المشترك، وغيرها من أشكال النقل المشترك، بالإضافة إلى حلول السيارات، وخدمات توصيل الطعام، وخدمات الشحن داخل المدن، والخدمات المالية.

توفر ديدي لأصحاب السيارات والسائقين وشركاء التوصيل فرص عمل ودخل مرنة. وتلتزم بالتعاون مع صانعي السياسات وقطاع سيارات الأجرة وقطاع السيارات والمجتمعات المحلية لحل تحديات النقل والبيئة والتوظيف في العالم من خلال استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي وابتكارات النقل الذكية المحلية. وتسعى ديدي جاهدةً لخلق تجارب معيشية أفضل وقيمة اجتماعية أكبر، من خلال بناء منظومة نقل وخدمات محلية آمنة وشاملة ومستدامة لمدن المستقبل.

حول الفريق/الدور

ستجد منذ اليوم الأول ثقافة عالمية غنية وتعاونية حيث سيكون لمسؤولياتك تأثير مباشر على استراتيجية الشركة ونموها.

إن كونك جزءًا من فريق العمليات سيمنحك فرصة فريدة لتكون مسؤولاً عن دفع النمو المستدام لمنصة DiDi Mobility للركاب مع إضافة قيمة إلى السوق في مصر من خلال تنفيذ مبادرات جديدة.

في هذا الدور، ستكون…

• جمع وتحليل وتفسير مجموعات البيانات الكبيرة المتعلقة بسلوك الركاب وأنماط الرحلات وتعليقات العملاء والأداء التشغيلي لدعم اتخاذ القرارات القائمة على البيانات.
• ادعم نمو واستدامة قاعدة الركاب النشطين من خلال مراقبة أداء الاستحواذ والتذكر، وضمان أحجام تسجيل صحية، ومعدلات تحويل، ومقاييس الاحتفاظ.
• إدارة وتحسين تخصيص الحوافز عبر مبادرات اكتساب واستدعاء الركاب الجدد، وضمان الكفاءة مع تحقيق أهداف الحجم والأداء.
• تتبع أداء الحملات ومؤشرات الأداء الرئيسية، وتقديم رؤى وتوصيات منتظمة لتحسين الفعالية وعائد الاستثمار.
• تقديم الدعم التحليلي والإداري للمشاريع متعددة الوظائف التي يقودها مدير العمليات، بما في ذلك تتبع الجدول الزمني، وتنسيق أصحاب المصلحة، وإعداد تقارير التقدم.
• تقييم العمليات التشغيلية وسير العمل الحالية لتحديد أوجه القصور والثغرات وفرص التحسين، ودعم تنفيذ مبادرات التحسين.
• المساعدة في اختبارات A/B والتجارب، بما في ذلك صياغة الفرضيات وتحليل النتائج وتقديم التوصيات بعد الاختبار.
• التعاون مع فرق المنتج والتسويق وتجربة العملاء لترجمة الرؤى إلى تحسينات قابلة للتنفيذ في جميع مراحل رحلة الراكب.

نتوق للتواصل معك لأنك…

• • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو الإحصاء أو مجال ذي صلة.
• • خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في تحليل البيانات، أو تحليل الأعمال، أو دور مماثل.
• • مهارات تحليلية قوية مع خبرة في استخدام الأدوات والبرامج الإحصائية.
• • إجادة استخدام برنامج مايكروسوفت إكسل وأدوات عرض البيانات. معرفة لغة SQL ميزة إضافية.
• • مهارات تنظيمية وتواصلية ممتازة.
• • القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق والتكيف مع بيئة سريعة التغير.
• • مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً.

ستحب العمل في ديدي لأن…

نُضيف قيمةً للمستخدم.
نسعى جاهدين لخلق تجارب قيّمة لمستخدمينا في كل ما نقوم به. ينصبّ تركيزنا على ابتكار تجارب جديدة آمنة وممتعة وفعّالة.

نعتمد على البيانات.
نؤمن إيمانًا راسخًا بأهمية اتخاذ القرارات المدروسة، ولذلك نعتمد على البيانات في عملنا. نستطيع من خلال تحليل المقاييس القيّمة أن نتنقل بشكل استراتيجي في بيئة الأعمال.

التعاون المثمر للجميع. النجاح
جهد جماعي. عندما نعمل على مساعدة شركائنا وزملائنا على النجاح، فإننا ننجح أيضًا. مع وضع مصلحة الجميع في المقام الأول، نتواصل بشفافية وننفذ أعمالنا بامتياز.

نؤمن بالنزاهة.
النزاهة هي جوهر عملنا. نحن أشخاص نسعى دائمًا لفعل الصواب. نوايانا صادقة، ونعبّر عن آرائنا بصراحة ونستمع لبعضنا البعض.

النمو.
نسعى دائمًا للأفضل. وهذا يعني الخروج من منطقة الراحة، والتعلم من أخطائنا، ومساعدة بعضنا البعض على النمو.

التنوع والشمول.
التنوع هو أحد أهم نقاط قوتنا. اختلافاتنا هي ما يميّزنا. نحن نحترم بعضنا البعض ونؤمن بتكافؤ الفرص للجميع.

نحن ملتزمون ببناء فرق عمل شاملة ومتنوعة

في ديدي، نؤمن بأن تنوعنا هو مصدر قوتنا الأكبر. لذا، نلتزم بتوفير فرص متكافئة لجميع المرشحين والموظفين، بصفتنا جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص.

نلتزم ببناء فرق عمل شاملة ومتنوعة، وبيئة عمل خالية من التمييز والمضايقات، لأن ذلك هو السبيل الأمثل لتقديم منتجات وخدمات أفضل، واتخاذ قرارات أفضل، وخدمة المجتمعات التي ننتمي إليها على نحو أفضل.

About the company

DiDi Global Inc. is the world’s leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and financial services.

DiDi provides car owners, drivers, and delivery partners with flexible work and income opportunities. It is committed to collaborating with policymakers, the taxi industry, the automobile industry and the communities to solve the world’s transportation, environmental and employment challenges through the use of AI technology and localized smart transportation innovations. DiDi strives to create better life experiences and greater social value, by building a safe, inclusive and sustainable transportation and local services ecosystem for cities of the future.

About the team/role

From day one you’ll find a rich, collaborative, global culture where your responsibilities will have a direct impact on the company’s strategy and growth.

Being part of the Operations Team will give you the unique opportunity to be responsible for pushing the sustained growth of the DiDi Mobility rider platform while adding value to the marketplace in Egypt via executing new initiatives.

In this role, you’ll be…

• Collect, analyze, and interpret large datasets related to rider behavior, trip patterns, customer feedback, and operational performance to support data-driven decision-making.
• Support the growth and sustainability of the active rider base by monitoring acquisition and recall performance, ensuring healthy sign-up volumes, conversion rates, and retention metrics.
• Manage and optimize incentive allocation across new rider acquisition and recall initiatives, ensuring efficiency while meeting volume and performance targets.
• Track campaign performance and key KPIs, providing regular insights and recommendations to improve effectiveness and ROI.
• Provide analytical and administrative support for cross-functional projects led by the Operations Manager, including timeline tracking, stakeholder coordination, and progress reporting.
• Evaluate existing operational processes and workflows to identify inefficiencies, gaps, and opportunities for improvement, and support the implementation of optimization initiatives.
• Assist in A/B testing and experimentation, including hypothesis formulation, result analysis, and post-test recommendations.
• Collaborate with Product, Marketing, and CX teams to translate insights into actionable improvements across the rider journey.

We’re eager to be in touch because you have…

• • Bachelor’s degree in Business Administration, Economics, Statistics, or related field.
• • 1-3 years of experience in a data analysis, business analysis, or similar role.
• • Strong analytical skills with experience in using statistical tools and software.
• • Proficient in Microsoft Excel and data visualization tools. SQL knowledge is a plus.
• • Excellent organizational and communication skills.
• • Ability to work effectively in a team and adapt to a rapidly changing environment.
• • Excellent verbal and written communication skills.

You’ll love working at DiDi because…

We create user value
We strive to always create valuable experiences for our users in everything we do. Our focus is to always innovate new experiences that are safe, pleasant and efficient.
We are data-driven
We are strong believers in making informed decisions, that’s why we are data-driven. We can better navigate the business landscape strategically by analyzing valuable metrics.
Win-win Collaboration
Success is a team sport. When we work to help our partners and colleagues win, we win, too. While keeping everyone’s best interest at heart, we communicate with candor and execute with excellence in all we do.
We believe in integrity
Integrity is at the very core of our business. We are people who always want to do the right thing. Our intentions are sincere, we speak our minds and listen to each other.
Growth
We always strive to do better. That means venturing beyond our comfort zones, learning from our mistakes, and helping each other grow.
Diversity and Inclusion
Diversity is one of our biggest strengths. Our differences are what make us distinct. We respect each other and believe in equal opportunities for all.

We are committed to building inclusive and diverse teams

At DiDi, we believe that our differences are our biggest source of strength. That’s why we are committed to promoting equal opportunities to all candidates and employees as an Equal Opportunity Employer.

We are committed to building inclusive and diverse teams, and a workplace that is free from discrimination and harassment, because that’s how we create better products and services, make better decisions and better serve the communities we’re a part of.