غرض الوظيفة

تحديد قاعدة عملاء التجزئة واكتسابها وتوسيعها من أجل تحقيق أهداف العمل.

تعزيز نمو علاقات الأعمال طويلة الأمد مع عملاء التجزئة المستهدفين من خلال تزويدهم بقيمة مضافة كبيرة وتوفير منتجات / خدمات مالية عالمية المستوى.

المسئوليات:

إدارة المبيعات والعلاقات:

• المسؤول عن تحقيق وتسليم أهدافه من مجموعة المنتجات المخصصة الخاصة بمنطقة الاستشارات.
• متابعة مع الآخرين (الائتمان / العمليات) الأقسام أو خط الأنابيب أو الأدوات المتاحة (جوبيتر) بشأن الحالات المعلقة
• تحقيق أهداف أنشطة المبيعات (المبيعات الخارجية، زيارات المبيعات، نسبة البيع المتبادل إلى العملاء الزائرين) كما هو محدد في خطة العمل التجارية.
• فعال شخصيًا واستباقيًا في بناء الأعمال وتعميق العلاقات وزيادة المستهلكين المستهدفين من خلال تنفيذ عملية مبيعات فعالة.
• إعداد وتنفيذ خطة المبيعات للعلاقات الحسابية المخصصة؛ معرفة عالية بمنتجات المنافسة.
• يزيد عدد علاقات الحسابات الجديدة من خلال تحويل زيارات الفروع، وإحالات العملاء، وعملاء التسويق، والعملاء المولدين ذاتيًا.
• استباقي في تقييم الاحتياجات المالية للعملاء.
• كن على اطلاع دائم وتعلم بعمق عن المنتجات الجديدة التي تقدمها المنافسة.

الجودة والخدمات

• ضمان توفير القرطاسية والمنتجات المناسبة في الفرع في جميع الأوقات وفقًا لخطة الاتصال.
• ضمان التعامل مع جميع طلبات العملاء/استفساراتهم وتغطيتها لضمان تميز الخدمات
• المسؤول عن عمليات (الخدمات المصرفية السريعة والاستشارات) من حيث التراخيص والحفظ ومراجعة جميع التقارير ذات الصلة
• الترويج بانتظام لاستخدام قنوات التسليم الأخرى من خلال الاتصالات اليومية مع العملاء
• ضمان استمرار تدفق المواعيد في منطقة الاستشارة.
• المشاركة في المشاريع والمهام الخاصة بما في ذلك الأنشطة المتعلقة بالامتثال.

CBE، الامتثال، التدقيق، الإجراءات

• الاستجابة لمتطلبات إدارة الامتثال من حيث الحصول على الموافقات المناسبة
• التأكد من تنفيذ جميع سياسات البنك / إجراءاته / متطلبات الامتثال لمعرفة العميل
• تأكد من اتباع الإجراءات / السياسات المحددة وفقًا لخطاب التعيين

· وأية مهام أخرى يتم تكليفها بها.

الحد الأدنى من الخبرة:

• خبرة لا تقل عن سنة واحدة، ويفضل أن تكون في قطاع الخدمات المالية؛ أو أي قطاع آخر يتمتع بثقافة مبيعات قوية.