وظيفة خدمة عملاء (كول سنتر) في شركة جروهي Grouhy Customer Service – Call Centre Job
384 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنوظيفة خدمة عملاء (كول سنتر) في شركة جروهي Grouhy Customer Service – Call Centre Job
384 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
15 أبريل، 2025
-
المكان
وسط البلد
-
الراتب
الراتب قابل للتفاوض
-
المستوي الوظيفي
حديث تخرج
-
المؤهل
بكالوريوس/ليسانس
-
الخبرة
0 – 1 سنة
-
النوع
انثي
الوصف
تفاصيل الوظيفة
- الاتصال و الرد على مكالمات الخط الساخن و الموبايل
- الرد على رسائل العملاء على السوشيال ميديا ( فيسبوك – واتساب – انستجرام – الميل )
- شرح المنتجات المستفسر عنها من العملاء
- حجز مواعيد الزيارات للصيانة الداخلية للعملاء
- المساعده على التحويل للدعم الفني
- توجيه العملاء الي اقرب مركز صيانه بالنسبه للمحافظات
- طلب قطع الغيار من خلال الصيانه
- مساعدة العميل في طلب الاجهزة من خدمة الكول سنتر.
- اعداد شيت المتابعة و تحديثه
- اعداد اوردرات الاونلاين في الشيت المخصص لها و تحديثه باستمرار
- تقسيم الاوردرات على حسب المحافظات و مواعيد التسليم
- التواصل مع العملاء لتنسيق معاد توصيل الطلب و تأكيده.
- المتابعة مع العملاء بعد انتهاء الخدمة الخاصة بهم, للتقييم و تقديم الدعم
- تنفيذ ما يستجد من مهام بما يتناسب مع المسمى الوظيفى ووفقا لتوجيهات المدير المباشر .
متطلبات الوظيفة
- مستوي الخبرة لا يشترط
- الجنس المطلوب أنثى
- اللغة الانجليزية أساسيات
- السن المطلوب 22 – 29 سنة
- الحاسب الآلي أساسيات
- المؤهل المطلوب مؤهل عالي
- مايكروسوفت أوفيس أساسيات
