مقدمة عن الأعمال

ماجد الفطيم القابضة هي الشركة الرائدة في مجال تطوير وتشغيل مراكز التسوق والتجزئة والمجتمعات والترفيه في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وآسيا الوسطى. تضم الشركة أكثر من 43000 شخص، وتبلغ إيراداتها أكثر من 11 مليار دولار أمريكي، وتعمل في 18 دولة. تشمل بعض العلامات التجارية الشهيرة التي نحملها مول الإمارات، وكارفور، وأول سينتس، وليغو، وسيتي سنتر، وأبركرومبي آند فيتش، وفوكس سينما. نحن نؤمن بخلق لحظات رائعة للجميع، كل يوم.

ملخص الدور

يعتبر موظف الاستقبال في المكتب بمثابة نقطة الاتصال الأولى للزوار والموظفين والعملاء في قسم إدارة المرافق. يعد هذا الدور ضروريًا لخلق انطباع أولي إيجابي ومهني. سيكون موظف الاستقبال مسؤولاً عن التعامل مع المكالمات الواردة، وترحيب الزوار، وإدارة اللوازم المكتبية، وتقديم الدعم الإداري العام لفريق إدارة المرافق.

الملف الشخصي للدور

• التأكد من أن المداخل الأمامية لمكاتب الحلول العالمية جيدة المظهر وتعكس دائمًا الصورة المهنية لشركة ماجد الفطيم للعملاء والزبائن.
• استقبال المكالمات في مكتب الاستقبال وتعيين العضو المناسب في الفريق وتسجيل رسالة العميل والتأكد من إعادة الاتصال بالعميل وفقًا لذلك.
• الترحيب بالعملاء والضيوف بشكل احترافي والتأكد من تسجيل كل زيارة وتعيينها إلى العضو المناسب في الفريق.
• يمكن أن تكون واجبات الوظيفة كتابية وإدارية ومرتبطة بالمشروع وتشمل دعم الاجتماعات/الفعاليات المؤسسية ومعالجة طلبات المعلومات وإعداد التقارير والمراسلات البسيطة والاتصال بمستويات مختلفة من الإدارة.
• قم بالإبلاغ فورًا عن أي مستويات ضعيفة من النظافة، أو مشاكل الصيانة، أو المخاوف السلوكية، أو أي شيء قد يؤثر على صورة المنظمة ورحلة العميل إلى مدير الخط.
• ضمان الامتثال لقواعد السلوك المهني لشركة ماجد الفطيم للحلول العالمية، وسياسات الأقسام، وسياسات وإجراءات رأس المال البشري، فضلاً عن الالتزام بقيم شركة ماجد الفطيم للحلول العالمية وإظهارها طوال الوقت.
• تنظيم اجتماعات الإدارة العليا والتعامل مع جداول الاجتماعات بدقة وسرعة بالإضافة إلى تحمل المسؤولية عن ملء نماذج السفر أو أي نماذج مطلوبة.
• إدارة وطلب القرطاسية لشركة جلوبال سوليوشنز – المكتب الرئيسي في مصر، ومتابعة ومراقبة الاستهلاكات وتتبع المخزون.

متطلبات

• خريج جامعي.
• 1-2 سنة خبرة عمل كموظفة استقبال في شركة رائدة.
• يجب أن يتمتع بشخصية إيجابية وموقف مهني.
• مهارات التواصل اللفظي والكتابي الفعالة باللغتين الإنجليزية والعربية.
• القدرة على تعدد المهام وإدارة الوقت، مع القدرة على تحديد أولويات المهام.
• الكفاءة في تطبيقات برامج الكمبيوتر (مجموعة MS Office).

ما نقدمه

• في ماجد الفطيم، نحن في مهمة لخلق لحظات رائعة، ونشر السعادة، وبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا مدى الحياة. ونحن فخورون بأن نقول إنه على مدار السنوات السبع والعشرين الماضية، بنينا سمعة باعتبارنا شركة رائدة في السوق الإقليمية فيما نقوم به. انضم إلينا!
• العمل في بيئة ودية، حيث يتشارك الجميع المشاعر الإيجابية والحماس بشأن مستقبلنا.
• العمل مع أكثر من 45000 زميل متنوع وموهوب، كل منهم يسترشد بنموذج القيادة لدينا.