تدريب علاقة الضيف في شركة إعمار Emaar Guest Relation Internship
691 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنتدريب علاقة الضيف في شركة إعمار Emaar Guest Relation Internship
691 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
10 يونيو، 2024
-
المكان
الساحل الشمالي
-
المستوي الوظيفي
حديث تخرج طالب
-
المؤهل
بكالوريوس/ليسانس
-
الخبرة
0 – 1 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
وصف التدريب
- تعيين العملاء الذين يزوروننا دون حجز مسبق مع الحد الأدنى من وقت الانتظار إلى الطرف المناسب
- الحفاظ على سجلات دقيقة لعدد العملاء الذين يزوروننا دون حجز مسبق يوميًا وضمان تقديم تقارير يومية إلى مدير الخط
- التعامل مع الشكاوى واستفسارات العملاء وحل المشكلات في غضون جداول زمنية محددة (وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة واستخدام الأولويات)، إذا لزم الأمر
- تصعيد مشكلات العملاء والإبلاغ عن المشكلات الرئيسية إلى الرؤساء
- تقديم توصيات لتحسين عملية استقبال العملاء الذين يزوروننا دون حجز مسبق لتقليل وقت الانتظار وزيادة رضا العملاء
- التأكد من الحفاظ على منطقة الاستقبال ومكتب المعلومات نظيفين ومرتبين وصيانتهما جيدًا طوال اليوم
- حضور اجتماعات الموظفين الأسبوعية وإثارة القضايا بشكل استباقي للمناقشات الجماعية ومشاركة المعلومات
متطلبات التدريب
- امتلاك عقلية الملكية
- السرعة
- أن تكون لاعبًا في الفريق
- عقلية تعاونية
