يرجى التأكد من أن سيرتك الذاتية تتضمن خلفيتك التعليمية / منطقة إقامتك

المهام الأساسية

• إجراء كافة المعاملات النقدية والإيداع والسحب النقدي بالجنيه المصري والعملات الأجنبية.
• استلام ومعالجة إيداعات/سحوبات الشيكات من العملاء.
• التحقق من صحة هوية العملاء من خلال مراجعة بطاقات الهوية الوطنية أو جوازات السفر أو البطاقات العسكرية للعملاء للتأكد من صحتها.
• التحقق من توقيعات العملاء ضمن الحد الأقصى والحصول على التحقق المناسب في حالة تجاوز الحد الأقصى.
• مصادقة إيداعات الشيكات (المقاصة / التحصيل).
• مراجعة الشيكات المرتجعة من مركز المقاصة، ومتابعة تسليمها للعميل المعني.
• الحفاظ على عدم وجود نقص أو فائض في النقد عند العداد لضمان أقصى قدر من التحكم في رصيد النقد.
• معالجة استفسارات العملاء/مشاكلهم وتصعيد الشكاوى إلى مسؤول عمليات الفرع.
• تنسيق احتياجات الفرع النقدية اليومية مع رئيس الصرافين لتحسين تنسيق شحنات النقد بين الفرع والخزنة المركزية.
• أرشفة المعاملات اليومية بالإضافة إلى إعداد التقارير النقدية.
• تنفيذ التحويلات الواردة عبر شركات الصرافة على تطبيق “ADIB Remit”.
• حدد أي فرصة بيع محتملة وأحيلها إلى الأطراف المعنية.
• الالتزام بجميع لوائح البنك المركزي المصري ذات الصلة ولوائح مكافحة غسل الأموال وسياسات مصرف أبوظبي الإسلامي الداخلية وفقًا للحدود المحددة وسلطة التوقيع الممنوحة من أجل الحفاظ على الوضع القانوني السليم لبنك أبوظبي الإسلامي والتخفيف من أي مخاطر محتملة.
• تنفيذ اختبار قبول المستخدم (UAT) ومراجعة النتائج لضمان التنفيذ الصحيح.
• التحقيق في الشكاوى الواردة لحلها بالتعاون مع حماية حقوق المستهلك – الامتثال والحوكمة – وفقًا للسياسات والإجراءات واتفاقيات مستوى الخدمة المحددة.
• وأية مهام أخرى تم تكليفها بها.

المؤهلات المطلوبة

درجة البكالوريوس

الحد الأدنى من الخبرة:

• أمين الصندوق: 0-2 سنة من الخبرة ذات الصلة.

المعرفة والمهارات الخاصة بالوظيفة:

• يفضل وجود خبرة سابقة في التدريب أو الأنشطة الجامعية.
• إتقان جيد جدًا لبرنامج MS Word و MS Excel.

مهارات شخصية

• الدافع الذاتي.
• تواصل.

Please ensure that your CV includes your educational background/ Residence Area

Key Responsibilities

• Perform all cash transactions, cash deposits & withdrawals in EGP and Foreign Currency.
• Receive and process cheque deposits/withdrawals from customers.
• Check the validity of clients’ identity by reviewing the customers’ national IDs, passports or military cards in order to make sure that it is valid.
• Verify customers’ signatures within limit and obtain proper verification for over limit.
• Endorse Cheque Deposits (Clearing / Collection).
• Review returned cheques from Clearing Center, and follow up on delivery to concerned customer.
• Maintain zero cash shortages and excesses at counter to ensure maximum control on cash balance.
• Handle customer inquiries/ issues & escalating complaints to Branch Operations Officer.
• Coordinate the branch daily cash needs with Head Teller for better coordination of cash shipments between the branch and central vault.
• Archive daily transactions in addition to preparing cash reports.
• Execute on “ADIB Remit” the incoming transfers through exchange companies.
• Spot any potential selling opportunity and refer it to concerned parties.
• Comply with all relevant CBE regulations, AML regulations and internal ADIB policies as per set limits and given signature authority in order to maintain ADIB sound legal position and mitigate any potential risks.
• Execute UAT testing and review the results to ensure correct implementation.
• Investigate to solve received complaints in cooperation with Consumer Rights Protection – Compliance & Governance – in accordance with the policies and procedures and identified SLA.
• And any other assigned Tasks.

Minimum Qualifications

• Bachelor degree

Minimum Experience:

• Teller: 0-2 years of Relevant experience.

Job-Specific Knowledge & Skills:

• Preferred previous internship experience/ university activities.
• Very good command of MS Word & MS Excel.

Personal Skills

• Self-motivation.
• Communication.