الوصف الوظيفي

• المشاركة في إعداد وتنفيذ حملات التواصل الاجتماعي والتواصل لتتماشى مع استراتيجيات التواصل التسويقي.
• التعامل مع جميع الاتصالات الخاصة بمنصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا Facebook وInstagram وTwitter وYouTube
• توفير محتوى نصي وصور وفيديو جذاب لحسابات وسائل التواصل الاجتماعي.
• الرد على التعليقات واستفسارات العملاء في الوقت المناسب.
• إنشاء وتطوير ورقة الأسئلة الشائعة وتحديثها إذا لزم الأمر
• مراقبة وإعداد تقارير عن التعليقات والمراجعات عبر الإنترنت.
• التنسيق مع فرق التسويق والعلاقات العامة والاتصالات لضمان اتساق العلامة التجارية.
• التواصل مع أقسام التطوير والمبيعات للبقاء على اطلاع دائم على المنتجات والميزات الجديدة.
• بناء مجتمع عبر المنصات الرقمية، والعلاقات مع العملاء والعملاء المحتملين.
• البقاء على اطلاع دائم باتجاهات التكنولوجيا الرقمية.
• التعامل مع الاتصالات إذا لزم الأمر مع الأطراف الخارجية المتعلقة بالوسائط الرقمية.

متطلبات الوظيفة

• التعليم: درجة البكالوريوس في أي مجال ذي صلة.
• اللغة: اللغة الإنجليزية جيدة جدًا إلزامية.
• الخبرة: 1-3 سنوات من الخبرة بنفس اللقب ويفضل أن يكون ذلك في صناعة الهواتف المحمولة.
• القدرة على تحديد وتتبع مقاييس المجتمع ذات الصلة (على سبيل المثال، الحضور المتكرر للأحداث).
• القدرة على تفسير حركة المرور على الموقع الإلكتروني ومقاييس مشاركة العملاء عبر الإنترنت.