غرض الوظيفة:

لتقليل حالات التأخر في السداد والتحكم في التدفق إلى فئات أعلى من خلال تحصيل المبالغ المتأخرة من العملاء الذين فشلوا في الوفاء بالمواعيد النهائية.

المسؤوليات الرئيسية:

• تثقيف العملاء حول فوائد إجراء المدفوعات في الوقت المناسب لتحقيق أهداف معدل الأداء الشهري ومعدل التدفق وتحقيق الإنتاجية والفعالية والحفاظ عليها لتحقيق الأداء الأمثل والعمل على تقليل عدد شكاوى العملاء.
• يتفاوض مع العملاء بشأن توصيات التقسيط لجمع المبالغ المتأخرة من العملاء الذين فشلوا في الوفاء بالمواعيد النهائية.
• يقوم بترتيب دعوات التحصيل للعملاء المتخلفين عن السداد لتحديد الأسباب وراء عدم سداد مدفوعاتهم والعمل على حل أي مشكلات لضمان تحقيق الهدف الشهري المحدد لكل من PI ومعدلات التدفق.

المؤهلات:

1+ سنة خبرة ذات صلة في تحصيل التجزئة

معلومات عن بنك أبو ظبي الإسلامي مصر

مصرف أبو ظبي الإسلامي مصر (ADIB) هو بنك حائز على جوائز بدأ عملياته في مصر بعد الاستحواذ على البنك الوطني للتنمية (NBD)، من خلال التحالف الإماراتي بين مصرف أبو ظبي الإسلامي وشركة الإمارات الدولية للاستثمار (EIIC) في عام 2007. وكجزء من استراتيجيته ليكون بنكًا إسلاميًا عالميًا رائدًا في مصر، يركز البنك على تقديم مجموعة واسعة من الحلول المصرفية المتوافقة مع الشريعة الإسلامية، لتلبية احتياجات العملاء من الشركات والأفراد، وتطوير بنية تحتية متطورة، وتجديد شبكة فروعه البالغ عددها 70 فرعًا. وبهدف دمج خدماته، أنشأ البنك ذراعًا للخدمات المصرفية الاستثمارية، ADIB Capital Egypt، وشركة تأجير تمويلي، ADILease.

وبعد الاستحواذ، زاد رأس المال المدفوع بنحو سبعة أضعاف من 281 مليون جنيه مصري إلى 2 مليار جنيه مصري ورأس مال مصرح به 4 مليارات جنيه مصري. حقق مصرف أبوظبي الإسلامي مصر صافي أرباح بلغ 237 مليون جنيه مصري بنهاية عام 2014، بزيادة قدرها 130% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2013. ونجح مصرف أبوظبي الإسلامي مصر في تأسيس منصة متكاملة للأفراد والشركات لخدمة مختلف شرائح العملاء، وتوفير الخدمات اللازمة للتمويل قصير وطويل الأجل. وقد مكّنت هذه الإجراءات المصرف من بناء محفظة استثمارية واسعة تضم شركات محلية ودولية رائدة تعمل في السوق المصرية.

وبالإضافة إلى منتجات الأصول والخصوم وخدمات الخزانة، التي تُقدم جميعها من خلال فرق عمل تركز على العملاء، يعمل مصرف أبوظبي الإسلامي مصر بفريق عمل ديناميكي يضم أكثر من 2000 خبير، يقدمون محفظة متنامية من المنتجات والخدمات المتوافقة مع الشريعة الإسلامية، من خلال بيئة عمل محفزة للموظفين عبر شبكته الوطنية التي تضم 70 فرعًا و40 وحدة للتمويل متناهي الصغر.