الوصف الوظيفي

• تطبيق معايير الجودة
• ضمان الالتزام بمعايير الجودة الوطنية والدولية (مثل JCI، وGAHAR، وISO) في جميع الأقسام.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
• تتبع وتحليل مؤشرات الجودة المتعلقة بسلامة المرضى، والنتائج السريرية، وكفاءة الخدمة.
• إجراء عمليات تدقيق داخلي.
• إجراء عمليات تدقيق وتفتيش منتظمة لتحديد مجالات التحسين وضمان الامتثال للسياسات والإجراءات.
• دعم عمليات الاعتماد.
• إعداد الوثائق وتنسيق الأنشطة المتعلقة باعتماد وترخيص الرعاية الصحية.
• الإبلاغ عن الحوادث وتحليلها.
• المشاركة في التحقيق في الحوادث السريرية وغير السريرية، ومتابعة الإجراءات التصحيحية والوقائية.
• مشاريع تحسين الجودة.
• قيادة ودعم مبادرات تحسين الجودة بالتعاون مع مختلف الأقسام.
• تدريب وتثقيف الموظفين.
• تقديم دورات تدريبية وورش عمل حول معايير الجودة، وسلامة المرضى، وإدارة المخاطر، وأدوات إعداد التقارير.
• إعداد التقارير والعروض التقديمية.
• جمع البيانات المتعلقة بالجودة وعرض النتائج على قيادة المستشفى واللجان ذات الصلة. تطوير السياسات والإجراءات
• المساعدة في تطوير ومراجعة وتحديث سياسات وبروتوكولات وإجراءات التشغيل القياسية في المستشفى.
• تعزيز ثقافة سلامة المرضى
• ترسيخ ثقافة التحسين المستمر والسلامة والرعاية التي تركز على المريض في جميع أنحاء المؤسسة.

متطلبات الوظيفة

• يشترط الحصول على درجة البكالوريوس في الصيدلة أو الطب أو طب الأسنان.
• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مستشفى أو دور مرتبط بجودة الرعاية الصحية.
• يشترط الحصول على مؤهل معترف به في الجودة، مثل:
• دبلوم جودة المستشفيات
• إدارة الجودة الشاملة (TQM)
• شهادة مهنية معتمدة في جودة الرعاية الصحية (CPHQ)
• فهم قوي لمعايير الرعاية الصحية ومتطلبات الاعتماد (مثل JCI وGAHAR).
• مهارات تحليلية وإعداد تقارير ممتازة.
• القدرة على إجراء عمليات التدقيق، وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية، وتنفيذ خطط التحسين.
• التواصل والتنسيق الفعال بين الفرق السريرية وغير السريرية.
• إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وأدوات إدارة الجودة.