وظيفة استقبال في شركة إعمار مصر Emaar Egypt Receptionist Job
206 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنوظيفة استقبال في شركة إعمار مصر Emaar Egypt Receptionist Job
206 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
20 أكتوبر، 2025
-
المكان
القاهرة القاهرة الجديدة
-
الراتب
الراتب قابل للتفاوض
-
المستوي الوظيفي
مبتدئ الخبرة
-
المؤهل
بكالوريوس/ليسانس
-
الخبرة
1 - 2 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
الوصف الوظيفي
- توزيع المراجعين الذين لديهم أقل وقت انتظار على الجهات المناسبة.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لعدد المراجعين يوميًا، والتأكد من إرسال التقارير اليومية إلى مدير الفرع.
- التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء، وحل المشكلات ضمن الجداول الزمنية المحددة (وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة واستخدام الأولويات)، إن أمكن.
- تصعيد مشاكل العملاء والإبلاغ عن المشكلات الرئيسية إلى الرؤساء.
- تقديم توصيات لتحسين عملية استقبال المراجعين لتقليل وقت الانتظار وزيادة رضا العملاء.
- التأكد من نظافة وترتيب منطقة الاستقبال ومكتب المعلومات وصيانتهما جيدًا على مدار اليوم.
- التنسيق مع قسم الدعم المكتبي لضمان تقديم المرطبات لجميع العملاء في منطقة الانتظار.
- فريق عمليات الدعم.
متطلبات الوظيفة:
- مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء.
- مهارات ممتازة في إدارة الموارد البشرية.
- مهارات تنظيمية ممتازة.
- مهارات التعامل مع الآخرين.
- الاعتمادية.
- القدرة على إنجاز مهام متعددة.
- التواصل.
