معلومات عنا:

السويدي إليكتريك: دعم التقدم وتمكين الأفراد

لأكثر من 80 عامًا، تُعدّ السويدي إلكتريك شركة رائدة في تصنيع المنتجات والحلول الكهربائية، حيث تعمل في 19 دولة ويعمل بها أكثر من 18,000 موظف. نقدم مجموعة متنوعة من المنتجات في مجالات الأسلاك والكابلات، والمعدات الكهربائية، والهندسة والبناء، والحلول الرقمية، واستثمارات البنية التحتية.

إلى جانب براعتنا في التصنيع، نحرص على تهيئة بيئة عمل إيجابية ومحفزة لفريقنا. نعزز ثقافة التنوع والشمول والتعلم المستمر، ونوفر فرصًا للتطوير المهني والنمو الوظيفي. ويتجاوز التزامنا برفاهية موظفينا حدود التعويضات، من خلال مبادرات تعزز التوازن بين العمل والحياة الشخصية، وتعزز الرفاه العام.

انضم إلينا وكن جزءًا من شركة لا تعمل على تعزيز التقدم فحسب، بل تعمل أيضًا على تمكين الأشخاص من بناء مستقبل أكثر إشراقًا.

تُقدّم هذه الفرصة الوظيفية من خلال برنامج تطوير الخريجين في شركة السويدي إليكتريك. صُمّم البرنامج للخريجين الذين تتراوح خبرتهم بين 0 و2 سنة. يُقدّم البرنامج دورات وظيفية مُتنوّعة، وإرشادات، وتدريبًا عمليًا. يُرحّب البرنامج بخريجي عامي 2024 و2025 للتقديم.

الخبرة المهنية المطلوبة

• خبرة عملية في أنظمة التذاكر (على سبيل المثال، Azure، Jira، ServiceNow) وعمليات إدارة الحوادث.
• إن الخبرة في مجال القياس الذكي أو القياس المدفوع مسبقًا أو حلول الأجهزة المضمنة تشكل ميزة قوية.
• خبرة أساسية في تصنيف المشكلات وإجراءات التصعيد عبر البرامج والأجهزة والبرامج الثابتة.
• – المعرفة بأدوات التشخيص عن بعد والتحقق من صحة البيانات ومراقبة النظام.
• مهارات تواصل قوية مع القدرة على توجيه العملاء خلال خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها بوضوح وفعالية.
• العمل كنقطة الاتصال الأولى للعملاء لالتقاط المشكلات الفنية وفهمها عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp.
• تصنيف وتسجيل وتتبع الحوادث (البرمجيات والأجهزة والبرامج الثابتة والاتصال وما إلى ذلك) باستخدام نظام التذاكر Azure.
• قم بإجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية وحل المشكلات الفنية البسيطة على الفور.
• تصعيد الحالات المعقدة إلى مستوى الدعم 2 (البرمجيات/الأجهزة) مع تفاصيل التشخيص الكاملة.

متطلبات:

• المؤهلات الأكاديمية:  درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية وهندسة الطاقة الآلية، الميكاترونيك، الاتصالات.
• الكفاءة اللغوية:  إتقان اللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابة)
• سنوات الخبرة:  0-2 سنة خبرة في نفس المجال.