فرصة استثنائية للمهندسين حديثي التخرج للانضمام إلى “برنامج تطوير الخريجين” في مجموعة السويدي إلكتريك (Elsewedy Electric) بوظيفة مهندس دعم مبيعات بفرع القاهرة الجديدة. هذه فرصتك لبدء مسيرتك المهنية في كبرى الكيانات الصناعية المتخصصة في الكابلات والمعدات الكهربائية، من خلال بيئة عمل توفر التدريب العملي والتوجيه المستمر.

المهام والمسؤوليات الأساسية (Responsibilities)

سيعمل مهندس دعم المبيعات كحلقة وصل تقنية وتشغيلية حيوية لضمان نجاح الصفقات، وذلك من خلال المهام التالية:

• العمليات والمستندات البيعية: إدارة وثائق المبيعات من البداية للنهاية، ودعم إعداد عروض الأسعار الدقيقة (Quotations)، والعروض التجارية، والعروض التقديمية للعملاء.
• إدارة وتنفيذ الطلبات: إدخال ومراجعة طلبات العملاء عبر أنظمة (ERP)، والتأكد التام من دقة الأسعار، وأكواد المنتجات (SKUs)، والكميات، ومواعيد التسليم المحددة.
• التنسيق التشغيلي: العمل والتنسيق المستمر مع الإدارات المختلفة (اللوجستيات، سلاسل الإمداد، العمليات) لضمان تلبية وتنفيذ طلبات العملاء بسلاسة تامة.
• متابعة وحل المشكلات: تتبع حالة الطلبات بشكل استباقي (Proactively) ومعالجة أي تأخير أو تناقض في الشحنات للحفاظ على رضا العملاء.
• التقارير وتحليل البيانات: إعداد تقارير المبيعات الدورية (يومية/أسبوعية/شهرية)، ودعم أنشطة التخطيط والتنبؤ (Forecasting)، وتصميم لوحات قياس الأداء (Dashboards).
• إدارة الأنظمة: الحفاظ على دقة وتكامل البيانات عبر أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والـ ERP والأنظمة الداخلية.

المؤهلات والشروط المطلوبة (Qualifications)

يستهدف هذا البرنامج المهندسين الشباب الذين يجمعون بين الفهم الهندسي والمهارات التجارية، وفقاً للشروط الآتية:

• الدرجة العلمية: بكالوريوس في الهندسة الكهربائية (Electrical Engineering) أو أي تخصص هندسي ذي صلة.
• الخبرة المطلوبة: من 0 إلى سنتين من الخبرة (البرنامج يرحب تحديداً بخريجي دفعات 2024 و 2025).
• اللغات: إجادة تامة وفصاحة في اللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة) نظراً لطبيعة العقود والمراسلات.
• المهارات التقنية (Software): إجادة التعامل مع أنظمة (CRM) مثل Salesforce أو Microsoft Dynamics، والإلمام بمنصات (ERP).
• مهارات التحليل: مهارات قوية في تحليل البيانات باستخدام الإكسيل (Excel) وبرنامج (Power BI).

التحليل الفني: لماذا يُعد الـ Power BI وأنظمة الـ ERP العصب الفعلي لهذا الدور؟

دور مهندس دعم المبيعات في كيان صناعي ضخم بحجم “السويدي إلكتريك” لا يقتصر على المبيعات التقليدية؛ بل هو العصب التقني والتشغيلي للإدارة. استخدامك المتقدم لأنظمة الـ ERP يضمن عدم حدوث أي خطأ كارثي في تسعير الكابلات والمحولات الكهربائية أو مواعيد توريدها للمشاريع القومية الضخمة. أما إجادتك لأداة متقدمة مثل Power BI، فهي تنقلك من مجرد “مدخل بيانات” إلى “محلل استراتيجي” قادر على تحويل آلاف الأرقام المعقدة إلى لوحات بيانات بصرية (Dashboards) تفاعلية، تساعد مديري المبيعات في اتخاذ قرارات تسعير وتوريد حاسمة في أجزاء من الثانية.

نصيحة ذهبية من Egyincs لاجتياز مقابلة (Sales Support Engineer – Elsewedy)

في المقابلة الشخصية، سيركز مدير المبيعات الهندسية على قدرتك على “التنسيق التقني والتجاري”. لا تتحدث كمهندس تصميم، بل تحدث كمهندس مبيعات وتشغيل. اذكر بوضوح قدرتك على ترجمة المواصفات الهندسية المعقدة للمهمات الكهربائية إلى عروض أسعار (Quotations) دقيقة ومربحة للشركة باستخدام الإكسيل. وإذا سُئلت عن كيفية التعامل مع عميل غاضب بسبب تأخير شحنة كابلات هامة، استعرض قدرتك على التواصل العرضي (Cross-functional) مع إدارة سلاسل الإمداد (Supply Chain) لإيجاد حلول لوجستية بديلة وسريعة، مع الحفاظ على شفافية التواصل مع العميل وتسجيل كافة التحديثات بدقة على نظام الـ CRM.

الأسئلة الشائعة حول برنامج الخريجين في السويدي إلكتريك (FAQ)

1. ما هو “برنامج تطوير الخريجين” المقدم من السويدي إلكتريك؟
هو برنامج (Graduate Development Program) مصمم خصيصاً للمهندسين حديثي التخرج (دفعات 2024 و 2025 بخبرة 0-2 سنوات). يهدف البرنامج لتأهيل المهندسين من خلال التدوير الوظيفي (Job Rotations)، التوجيه والإرشاد (Mentorship)، والتدريب العملي المكثف لصناعة قادة المستقبل داخل الشركة.

2. هل تتطلب الوظيفة النزول الميداني والبحث عن عملاء جدد؟
الوظيفة هنا هي (دعم مبيعات – Sales Support) وليست مبيعات خارجية (Outdoor Sales). دورك الأساسي هو دور “مكتبي هندسي تشغيلي” يركز على إدارة طلبات العملاء الحاليين، إعداد العروض الفنية والمالية، متابعة التوريد على الـ ERP، وعمل التقارير اللازمة للإدارة.

3. هل يُشترط تخصص هندسة كهربائية فقط للقبول؟
الوصف الوظيفي يطلب خريجي “هندسة كهربائية” بشكل أساسي لأن منتجات الشركة (كابلات، محولات، لوحات توزيع) تتطلب فهماً كهربائياً دقيقاً لقراءة المواصفات، ولكنه ترك الباب مفتوحاً لأي “تخصص هندسي ذي صلة” (مثل الميكاترونكس أو الطاقة) بشرط امتلاك الشغف والمهارات التقنية المطلوبة في برامج تحليل البيانات.