الوصف الوظيفي

• التعامل مع استفسارات العملاء باحترافية وفي الوقت المناسب، مع توفير معلومات دقيقة حول توافر قطع الغيار والمواصفات والأسعار.
• إجراء جميع أنشطة المبيعات داخل الشركة، وخاصةً عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وخدمة العملاء الشخصية.
• تحديد العملاء المحتملين والتواصل معهم لتوسيع قاعدة عملائهم، مع الاحتفاظ بسجلات مفصلة للعملاء المحتملين وأنشطة المبيعات وتقارير الأداء.
• جمع وتحليل معلومات السوق حول المنافسين وتفضيلات العملاء لدعم استراتيجيات المبيعات وتخطيط الأعمال.
• متابعة حملات التسويق والبريد المباشر من خلال المكالمات الهاتفية والاتصالات الإلكترونية لتوليد وتحويل العملاء المحتملين.
• فهم احتياجات العملاء والتوصية بأفضل حلول قطع الغيار والمنتجات.
• البقاء على اطلاع دائم بمجموعات المنتجات والمواصفات الفنية وتوافر المخزون لضمان دقة إرشادات العملاء.
• مشاركة رؤى السوق وملاحظات العملاء مع فريق المبيعات لتعزيز القدرة التنافسية وجودة الخدمة.
• إعداد عروض الأسعار وتقديمها والتفاوض عليها لإتمام عمليات البيع وتحقيق أهداف العمل المحددة.
• التنسيق الوثيق مع فرق الخدمات اللوجستية لضمان سلاسة معالجة الطلبات والتسليم في الوقت المحدد.
• تقديم دعم فعال لما بعد البيع للحفاظ على رضا العملاء وولائهم.

متطلبات الوظيفة:

• درجة بكالوريوس في أي تخصص.
• خبرة من ٠ إلى ٣ سنوات؛ يُفضل في مجال مبيعات قطع غيار السيارات.
• مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.
• يُفضل أن يكون المتقدم من سكان المنيا.