لتقليل حالات التأخر في السداد والتحكم في التدفق إلى فئات أعلى من خلال تحصيل المبالغ المتأخرة من العملاء الذين فشلوا في الوفاء بالمواعيد النهائية.

المسؤوليات الرئيسية

• تثقيف العملاء حول فوائد إجراء المدفوعات في الوقت المناسب لتحقيق أهداف PI ومعدل التدفق الشهري
• يعمل على تقليل معدل التأخر في السداد والحفاظ على الإنتاجية والفعالية لتحقيق الأداء الأمثل للحسابات المخصصة
• رفع مشكلات العملاء إلى المشرف / رئيس المجموعة وتحديد الحسابات ذات المخاطر العالية وتخطيها لإحالتها إلى المشرف.
• مراجعة ومراقبة الحسابات المخصصة – العميل، والتواصل مع الباحثين حول الإجراء المناسب الذي يجب اتخاذه ضد الحسابات المتأخرة والتوصية بإعادة الجدولة وإلغاء الرصيد الصغير.
• يقوم بترتيب دعوات التحصيل للعملاء المتخلفين عن السداد والمتعثرين لتحديد الأسباب وراء عدم سداد مدفوعاتهم والعمل على حل أي مشكلات.
• التنسيق مع الوحدات ووكالات التحصيل الخارجية بشأن أفضل استراتيجيات التحصيل والمهارات المطلوبة لتحسين معدل التحصيل وخفض معدل التأخير.

المؤهلات

المؤهلات المطلوبة:

• درجة جامعية/كلية
• 1-2 سنة من الخبرة ذات الصلة في تحصيل التجزئة في البنوك

المهارات الخاصة بالوظيفة:

• المعرفة الائتمانية الشاملة
• فهم منتجات التجزئة وتقنيات التحصيل.
• مهارات قوية في التحليل والتفاوض

المهارات العامة

• مهارات ممتازة في العرض والتواصل
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• مهارات قوية في استخدام الكمبيوتر