تُعلن شركة اتصالات مصر اي أند عن توفر شواغر وظيفية بمسمى “مسؤول مبيعات عبر الهاتف” (Telesales Representative) للعمل من مقر الشركة الرئيسي في منطقة المعادي بالقاهرة. تُعتبر هذه الوظيفة فرصة ذهبية للشباب وحديثي التخرج الراغبين في دخول عالم المبيعات وتحقيق دخل مادي ممتاز. ما يميز هذه الفرصة هو تركيزها الكامل على “مهاراتك في التواصل والإقناع” دون تعقيدات، حيث لا يُشترط إجادة اللغة الإنجليزية أو امتلاك مهارات حاسوبية متقدمة.

طبيعة الدور الوظيفي (التسويق عبر الهاتف)

بصفتك مسؤول تلي سيلز، سيكون “صوتك” هو أداتك الأساسية للنجاح. ستقوم بالتواصل هاتفياً مع العملاء المحتملين لعرض خدمات أو منتجات الشركة بأسلوب جذاب ومقنع. يعتمد نجاحك هنا على قدرتك في بناء حوار إيجابي، فهم احتياجات العميل بسرعة، والرد على استفساراته بثقة بهدف إتمام العملية البيعية بنجاح (Closing the deal).

المهام والمسؤوليات الأساسية

• الاتصالات المباشرة: إجراء مكالمات هاتفية يومية (Outbound Calls) مع قائمة من العملاء المحتملين لعرض خدمات ومنتجات الشركة.
• إغلاق المبيعات: استخدام مهارات الإقناع والتفاوض لتحويل المكالمات إلى مبيعات فعلية تساهم في نمو أرباح الشركة.
• تحقيق المستهدف: الالتزام بتحقيق مؤشرات الأداء والأهداف البيعية الشهرية (Sales Targets) المطلوبة.
• خدمة العملاء: الرد الوافي والمقنع على كافة أسئلة واستفسارات العملاء بخصوص المنتجات أو العروض الحالية.
• متابعة العملاء: بناء علاقات جيدة مع العملاء لضمان رضاهم وفتح باب لفرص بيعية مستقبلية.

شروط القبول ومواصفات المتقدم

• المؤهل الدراسي: حاصل على مؤهل عالٍ (درجة البكالوريوس أو الليسانس من أي تخصص).
• سجل الخبرة: الوظيفة موجهة لـ حديثي التخرج (لا تُشترط أي خبرة سابقة).
• الفئة العمرية: السن المطلوب للتقديم يتراوح بين 22 و 29 عاماً.
• المهارات اللغوية والتقنية: لا يُشترط إجادة اللغة الإنجليزية أو احتراف برامج الحاسب الآلي (سيتم تدريبك على أساسيات العمل).
• النوع: الوظيفة متاحة للذكور والإناث (لا يشترط).

امتيازات بيئة العمل

• مقر العمل: العمل من داخل مقر الشركة المجهز في المعادي (لا يوجد عمل ميداني).
• نظام الدوام: وظيفة بدوام كامل (يوم كامل / Full-Time).
• الأمان الوظيفي: استقرار مدعوم بتوفير تأمينات اجتماعية وتأمينات صحية شاملة.
• الراتب: راتب أساسي بالإضافة إلى نظام عمولات (Commissions) مجزٍ جداً سيتم تحديده في المقابلة.

نصائح هامة لاجتياز المقابلة (نصائح للتلي سيلز)

• نبرة الصوت (Tone of Voice): مسؤول التوظيف سيقيم نبرة صوتك، حماسك، ومخارج ألفاظك. تحدث بابتسامة (الابتسامة تُسمع عبر الهاتف) وبثقة عالية.
• القدرة على الإقناع: قد يُطلب منك “بيع قلم” أو أي أداة بسيطة للمحاور؛ لا ترتبك، ركز على عرض “فائدة” المنتج للمشتري وليس فقط ذكر مواصفاته.
• تقبل الرفض بمرونة: طبيعة التلي سيلز تتضمن سماع كلمة “لا” كثيراً. أظهر للمحاور أنك شخص مرن، لا يُحبط بسهولة، ولديك إصرار دائم على تحقيق هدفك.