مقدمة:

في IBM، العمل أكثر من مجرد وظيفة، إنه رسالة: البناء، التصميم، البرمجة، الاستشارة، التفكير مع العملاء والبيع، صناعة الأسواق، الابتكار، التعاون. ليس فقط لتحسين الأداء، بل لتجربة ما لم يخطر ببالك. هل أنت مستعد للريادة في هذا العصر الجديد من التكنولوجيا وحل بعض أصعب مشاكل العالم؟ إذا كانت إجابتك نعم، فلنتحدث.
نبذة عن IBM:
أعظم ابتكارات IBM هو موظفوها. نؤمن أنه من خلال تطبيق الذكاء والمنطق والعلم، يمكننا تحسين الأعمال والمجتمع والحياة الإنسانية، وإضفاء الحيوية على قوة الحوسبة السحابية الهجينة المفتوحة واستراتيجية الذكاء الاصطناعي لعملائنا وشركائنا حول العالم.
منذ عام 1911، ونحن نعيد ابتكار أنفسنا باستمرار، ولسنا فقط من أكبر الشركات في العالم، بل نحن أيضًا من أكبر جهات التوظيف في مجال التكنولوجيا والاستشارات، حيث تعتمد العديد من شركات Fortune 50 على سحابة IBM لإدارة أعمالها.
في شركة IBM، نفخر بكوننا من أوائل الشركات التي تبنت الذكاء الاصطناعي والحوسبة الكمومية وتقنية سلسلة الكتل (البلوك تشين). حان الوقت الآن لتنضم إلينا في رحلتنا لنكون روادًا مسؤولين في مجال الابتكار التكنولوجي وقوة دافعة للخير في العالم.

دورك ومسؤولياتك

• المساعدة في صيانة وتوثيق جميع جوانب خدمة العملاء الموثوقة والفعّالة.
•  تقديم الدعم لجميع الأعضاء في استخدام شبكة الحاسوب ومحطات العمل والمعدات.
• المساعدة في أجهزة وبرامج الاتصالات والمعلومات، مع مسؤولية أساسية عن أنظمة أجهزة العملاء وتكاملها بكفاءة.
• تقديم دعم فني عبر الهاتف والحاسوب ونظام التذاكر الخاص بنا، لمعظم المشكلات المتعلقة ببرامج وأجهزة سطح المكتب وملحقاتها.
• توفير دعم على مدار الساعة للأجهزة والخدمات الحيوية للعمليات.
•  العمل ضمن نظام التذاكر الخاص بنا لإنشاء سجلات عمل مفصلة ووثائق فنية.
•  استخدام وسائل الاتصال والتوثيق المناسبة لإبلاغ الفريق بالمشكلات والمعلومات المهمة التي من شأنها تحسين أداء الفريق.
• إبلاغ وتنسيق العمليات ومستخدمي الحاسوب الآخرين بشأن الإجراءات التي قد تعطل عملهم أو تؤثر عليه أو تتداخل معه. نبذة عن
• وحدة الأعمال:
• تساعد أنظمة IBM قادة تكنولوجيا المعلومات على التفكير بشكل مختلف في بنيتهم ​​التحتية. لم تعد خوادم IBM ووحدات التخزين مجرد أجهزة جامدة، بل يمكنها الفهم والاستدلال والتعلم، مما يُمكّن عملاءنا من الابتكار مع تجنب مشكلات تكنولوجيا المعلومات. تُشغّل أنظمتنا أهم الصناعات في العالم، وعملاؤنا هم بناة المستقبل. انضم إلينا للمساهمة في بناء محفظة تقنياتنا الرائدة المصممة خصيصًا للأعمال المعرفية والمُحسّنة للحوسبة السحابية.
• هل تتساءل إن كانت IBM هي الخيار الأمثل لك؟
• في عالمٍ لا يتوقف فيه التطور التكنولوجي، نُدرك تمامًا أن التزامنا بنجاح عملائنا، والابتكار المؤثر، والثقة والمسؤولية الشخصية في جميع علاقاتنا، هي جوهر عملنا كموظفين في IBM، حيث نسعى جاهدين لنكون المحفز الذي يجعل العالم مكانًا أفضل.
• كونك موظفًا في IBM يعني أنك ستتمكن من التعلم وتطوير نفسك ومسارك المهني، وسيتم تشجيعك على التحلي بالشجاعة والتجربة يوميًا، كل ذلك في بيئةٍ تتسم بالثقة والدعم المستمر، حيث يمكن للجميع الازدهار بغض النظر عن خلفياتهم الشخصية أو المهنية.
• يتميز موظفو IBM بعقلية النمو، فهم دائمًا فضوليون، ومنفتحون على تلقي الملاحظات، ويتعلمون باستمرار معلومات ومهارات جديدة لتطوير أنفسهم وشركتنا. يُعتمد عليهم في تقديم ملاحظات مستمرة لمساعدة زملائهم في IBM على النمو، بالإضافة إلى التعاون مع زملائهم مع مراعاة نهج الفريق الذي يضم وجهات نظر مختلفة لتحقيق نتائج استثنائية لعملائنا. إن شجاعة موظفي IBM في اتخاذ القرارات الحاسمة يوميًا أمرٌ أساسيٌّ لكي تصبح IBM محركًا للتقدم، حيث يتبنون دائمًا التحديات بالموارد المتاحة، ويتمتعون بروح المبادرة، ويسعون دائمًا إلى تحقيق نتائج ملموسة في كل ما يقومون به.

هل أنت مستعد للانضمام إلى IBM؟

التعليم المطلوب

درجة البكالوريوس

الخبرة الفنية والمهنية المطلوبة

• إجادة اللغة الإنجليزية،
• مرونة في ساعات العمل،
•  القدرة على إدارة وتحديد أولويات العديد من المهام يوميًا،
• القدرة على إعداد وثائق المستخدم ووثائق استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة مفهومة للجميع.الخبرة الفنية والمهنية المفضلة

نبذة عن وحدة الأعمال

تساعد أنظمة IBM قادة تكنولوجيا المعلومات على التفكير بشكل مختلف في بنيتهم ​​التحتية. لم تعد خوادم IBM ووحدات التخزين مجرد أجهزة جامدة، بل أصبحت قادرة على الفهم والاستدلال والتعلم، مما يُمكّن عملاءنا من الابتكار وتجنب مشكلات تكنولوجيا المعلومات. تُشغّل أنظمتنا أهم الصناعات في العالم، وعملاؤنا هم بناة المستقبل. انضم إلينا للمساهمة في بناء محفظة تقنياتنا الرائدة المصممة للأعمال المعرفية والمُحسّنة للحوسبة السحابية.

حياتك في شركة IBM

في عالم لا تتوقف فيه التكنولوجيا عن التطور، ندرك أن التفاني في سبيل نجاح عملائنا، والابتكار المهم، والثقة والمسؤولية الشخصية في جميع علاقاتنا، كلها أمور متأصلة فيما نقوم به كموظفين في شركة IBM، حيث نسعى جاهدين لنكون المحفز الذي يجعل العالم يعمل بشكل أفضل.

كونك موظفًا في شركة IBM يعني أنك ستكون قادرًا على التعلم وتطوير نفسك ومسيرتك المهنية، وسيتم تشجيعك على التحلي بالشجاعة والتجربة كل يوم، كل ذلك مع وجود ثقة ودعم مستمرين في بيئة يمكن للجميع أن يزدهروا فيها بغض النظر عن خلفياتهم الشخصية أو المهنية.

يتميز موظفو IBM بعقلية النمو، فهم دائمًا فضوليون، منفتحون على تلقي الملاحظات، ويتعلمون باستمرار معلومات ومهارات جديدة لتطوير أنفسهم وشركتنا. يُعتمد عليهم في تقديم ملاحظات مستمرة لمساعدة زملائهم في IBM على النمو، بالإضافة إلى التعاون مع زملائهم مع مراعاة نهج الفريق الذي يضم وجهات نظر مختلفة لتحقيق نتائج استثنائية لعملائنا. إن شجاعة موظفي IBM في اتخاذ القرارات الحاسمة يوميًا أمر أساسي لكي تصبح IBM محفزًا للتقدم، فهم دائمًا ما يواجهون التحديات بالموارد المتاحة، بروح إيجابية، ويسعون دائمًا إلى تحقيق نتائج ملموسة في كل ما يقومون به.

هل أنت مستعد لتكون موظفاً في شركة IBM؟

نبذة عن شركة آي بي إم

أعظم ابتكارات شركة IBM هو موظفوها. نؤمن أنه من خلال تطبيق الذكاء والمنطق والعلم، يمكننا تحسين الأعمال والمجتمع والوضع الإنساني، وإضفاء قوة استراتيجية الحوسبة السحابية الهجينة المفتوحة والذكاء الاصطناعي على أرض الواقع لعملائنا وشركائنا في جميع أنحاء العالم.

نحن نعيد ابتكار أنفسنا باستمرار منذ عام 1911، ولسنا فقط واحدة من أكبر المؤسسات التجارية في العالم، بل نحن أيضًا واحدة من أكبر جهات التوظيف في مجال التكنولوجيا والاستشارات، حيث تعتمد العديد من شركات Fortune 500 على IBM Cloud لإدارة أعمالها. 

في شركة IBM، نفخر بكوننا من أوائل الشركات التي تبنت الذكاء الاصطناعي والحوسبة الكمومية وتقنية سلسلة الكتل (البلوك تشين). حان الوقت الآن لتنضم إلينا في رحلتنا لنكون روادًا مسؤولين في مجال الابتكار التكنولوجي وقوة دافعة للخير في العالم.

Introduction :

At IBM, work is more than a job – it’s a calling: To build. To design. To code. To consult. To think along with clients and sell. To make markets. To invent. To collaborate. Not just to do something better, but to attempt things you’ve never thought possible. Are you ready to lead in this new era of technology and solve some of the world’s most challenging problems? If so, lets talk.
About IBM :
IBM’s greatest invention is the IBMer. We believe that through the application of intelligence, reason and science, we can improve business, society and the human condition, bringing the power of an open hybrid cloud and AI strategy to life for our clients and partners around the world.
Restlessly reinventing since 1911, we are not only one of the largest corporate organizations in the world, we’re also one of the biggest technology and consulting employers, with many of the Fortune 50 companies relying on the IBM Cloud to run their business.
At IBM, we pride ourselves on being an early adopter of artificial intelligence, quantum computing and blockchain. Now it’s time for you to join us on our journey to being a responsible technology innovator and a force for good in the world.

Your role and responsibilities

• Assist with the, maintenance and documentation of all facets of reliable, efficient, customer service. Provide assistance to all members in the use of our computer network,workstations, and equipment.
• Assist with the communications and information hardware and software, with primary responsibility for clients devices systems, and their efficient integration.
• Provide helpdesk support, via phone, computer, and through our ticketing system, for most issues related to desktop software, hardware and peripherals.
• Provide 24-hour support for hardware and services critical to operations.
•  Work within our ticketing system to create detailed work logs and technical documentation.
•  Use appropriate communication and documentation to inform team of important issues and information which will help improve team performance.
• Inform and coordinate with Operations and other computer users of procedures that would interrupt, affect, or interfere with their work.
• About Business Unit :
• IBM Systems helps IT leaders think differently about their infrastructure. IBM servers and storage are no longer inanimate – they can understand, reason, and learn so our clients can innovate while avoiding IT issues. Our systems power the world’s most important industries and our clients are the architects of the future. Join us to help build our leading-edge technology portfolio  designed for cognitive business and optimized for cloud computing.
• Wonder if IBM is the one for you? :
• In a world where technology never stands still, we understand that, dedication to our clients success, innovation that matters, and trust and personal responsibility in all our relationships, lives in what we do as IBMers as we strive to be the catalyst that makes the world work better.
• Being an IBMer means you’ll be able to learn and develop yourself and your career, you’ll be encouraged to be courageous and experiment everyday, all whilst having continuous trust and support in an environment where everyone can thrive whatever their personal or professional background.
• Our IBMers are growth minded, always staying curious, open to feedback and learning new information and skills to constantly transform themselves and our company. They are trusted to provide on-going feedback to help other IBMers grow, as well as collaborate with colleagues keeping in mind a team focused approach to include different perspectives to drive exceptional outcomes for our customers. The courage our IBMers have to make critical decisions everyday is essential to IBM becoming the catalyst for progress, always embracing challenges with resources they have to hand, a can-do attitude and always striving for an outcome focused approach within everything that they do.

Are you ready to be an IBMer?

Required education

Bachelor’s Degree

Required technical and professional expertise

• Fluent in English
• Flexibility in working hours
•  Ability to handle and prioritize a lot of tasks each day
• Ability to produce user and troubleshooting documentation that other people can understand

ABOUT BUSINESS UNIT

IBM Systems helps IT leaders think differently about their infrastructure. IBM servers and storage are no longer inanimate – they can understand, reason, and learn so our clients can innovate while avoiding IT issues. Our systems power the world’s most important industries and our clients are the architects of the future. Join us to help build our leading-edge technology portfolio  designed for cognitive business and optimized for cloud computing.

YOUR LIFE @ IBM

In a world where technology never stands still, we understand that, dedication to our clients success, innovation that matters, and trust and personal responsibility in all our relationships, lives in what we do as IBMers as we strive to be the catalyst that makes the world work better.

Being an IBMer means you’ll be able to learn and develop yourself and your career, you’ll be encouraged to be courageous and experiment everyday, all whilst having continuous trust and support in an environment where everyone can thrive whatever their personal or professional background.

Our IBMers are growth minded, always staying curious, open to feedback and learning new information and skills to constantly transform themselves and our company. They are trusted to provide on-going feedback to help other IBMers grow, as well as collaborate with colleagues keeping in mind a team focused approach to include different perspectives to drive exceptional outcomes for our customers. The courage our IBMers have to make critical decisions everyday is essential to IBM becoming the catalyst for progress, always embracing challenges with resources they have to hand, a can-do attitude and always striving for an outcome focused approach within everything that they do.

Are you ready to be an IBMer?

ABOUT IBM

IBM’s greatest invention is the IBMer. We believe that through the application of intelligence, reason and science, we can improve business, society and the human condition, bringing the power of an open hybrid cloud and AI strategy to life for our clients and partners around the world.

Restlessly reinventing since 1911, we are not only one of the largest corporate organizations in the world, we’re also one of the biggest technology and consulting employers, with many of the Fortune 500 companies relying on the IBM Cloud to run their business. 

At IBM, we pride ourselves on being an early adopter of artificial intelligence, quantum computing and blockchain. Now it’s time for you to join us on our journey to being a responsible technology innovator and a force for good in the world.