وصف الوظيفة

• البحث عن إجراءات الخدمة وتطويرها وتوفيرها للفنيين لإصلاح المركبات الميدانية بنجاح.
• ضمان اتباع بروتوكولات السلامة الصارمة عند العمل مع أنظمة الجهد العالي.
• المسؤولية عن إجراء تشخيص شامل للمركبات الكهربائية وإصلاحها وتتبع المشكلات وتصعيدها.
• ضمان اتخاذ إجراءات الإصلاح المناسبة للمركبات الكهربائية بحيث يتمكن فنيو الصيانة من تنفيذها بشكل صحيح ومتكرر.
• إجراء اختبارات عزل النظام على المركبات عند الحاجة.
• إعداد التقارير الفنية ووضع التشخيصات الأساسية عند الضرورة.
• التنسيق مع فريق الدعم الفني لتصعيد مشكلات الخدمة الميدانية الرئيسية.
• ضمان تطبيق واستخدام الأدوات الخاصة بالمركبات الكهربائية لتحسين الفعالية والكفاءة.
• ضمان دمج الكادر الفني في برامج التدريب الفني التي يصممها وينظمها قسم التدريب الفني. الحفاظ على عملية ورشة العمل الموحدة لشركة MCV من خلال متطلبات قابلية الخدمة لتحسين تجربة العملاء بشكل عام.

متطلبات الوظيفة

المهارات والقدرات المطلوبة:

إجادة اللغة الإنجليزية، والفرنسية/الألمانية أو الصينية ميزة إضافية.
مهارات حاسوبية ممتازة.
مهارات تواصل ممتازة.

القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط.
المرونة والاستعداد للعمل في بيئات خارجية (داخل القاهرة وخارجها)، حيث أن هذا العمل ميداني.

المؤهلات:

بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية.
خبرة من 0 إلى 3 سنوات في تشخيص وإصلاح أنظمة الجهد العالي الكهربائية.
معرفة أساسية بتخصصات الهندسة (مثل الإلكترونيات، والبرمجيات، وأنظمة التحكم) في المجالات ذات الصلة بالوظيفة.
تُعدّ الخبرة في اختبار وتصحيح برامج أنظمة السيارات ميزة إضافية.

Job Description

• Search, develop, and provide service procedures for technicians to successfully repair field vehicles.
• Ensure that strict safety protocols are followed when working with HV systems.
• Responsible for carrying out extensive electric vehicle diagnostics, repair, issue tracking, and escalation.
• Ensure proper repair action for EV vehicles that service technicians can correctly and repeatedly perform.
• Perform system insulation tests on the vehicles when needed.
• Prepare technical reports and develop baseline diagnostics when necessary.
• Coordinate with the Technical Support team to escalate major field service issues.
• Ensure the implementation and usage of EV special tools to improve effectiveness and efficiency.
• Ensure the integration of technical staff in technical training programs designed and arranged by the Technical Training department.
• Maintain the MCV standardized workshop process through serviceability requirements to improve the overall customer experience.

Job Requirements

Job Skills and Abilities:

• Good command of the English language, French / German or Chinese will be an advantage.
• Excellent computer skills.
• Strong interpersonal skills.
• Able to work efficiently under stress.
• Flexible and willing to work in outdoor environments (inside & outside of Cairo), as this is a field service-based role.

Qualifications:

• Bachelor’s degree in Mechanical Engineering.
• 0 – 3 years in Electric HV systems Diagnostics and Repair.
• Basic knowledge of engineering disciplines (e.g., electronics, software, control systems) within job-related areas.
• Experience in testing and debugging automotive systems software is an asset