تُعلن مجموعة مستشفيات كليوباترا (Cleopatra Hospitals Group)، أكبر كيان طبي ورائد خدمات الرعاية الصحية في مصر، عن توفر فرص عمل إدارية حيوية بمسمى “مسؤول إداري” (Administrative Executive) للانضمام إلى فرق العمل بمختلف الأقسام الحيوية في مستشفيات المجموعة بالقاهرة

تُمثل هذه الوظيفة فرصة ممتازة للكوادر الإدارية لاكتساب خبرة قوية في إدارة الرعاية الصحية. يرتكز هذا الدور على تنسيق العمليات الإدارية اليومية داخل الأقسام المخصصة (والتي تشمل: الطوارئ Emergency، غرف العمليات OR، العناية المركزة ICU، الأشعة Radiology، رعاية القلب CCU، والأقسام الداخلية Inpatient). ستكون أنت حلقة الوصل الديناميكية بين الطاقم الطبي، التمريض، وإدارات الحسابات لضمان تقديم رعاية سلسة وفائقة للمرضى.

المهام والمسؤوليات الأساسية (Responsibilities)

لضمان كفاءة سير العمل داخل الأقسام الطبية، تم تحديد المهام المطلوبة كالتالي:

• تنسيق رحلة المريض (Patient Journey): مراقبة عمليات دخول المرضى، خروجهم، وتحويلهم لضمان التوثيق الدقيق وتحديث النظام في الوقت المناسب. ومتابعة طلبات خدمة المرضى والشكاوى وتصعيدها عند الحاجة.
• العمليات اليومية والتنسيق (Daily Operations): التنسيق المستمر مع الطواقم الطبية وفرق التمريض والأقسام الداعمة لتسهيل سير العمل. والتنسيق مع أقسام الحسابات والتأمين والمالية فيما يخص ملفات المرضى وتوثيق الخدمات.
• إدارة البيانات والمستلزمات (Data & Supplies): إدخال كافة المستلزمات الطبية والاستهلاكية اليومية للمرضى على النظام. وتجهيز طلبات الصرف الشهرية للمستلزمات بناءً على احتياجات التمريض.
• التوثيق والتقارير (Documentation): تنظيم الملفات الطبية والإدارية. وطباعة التقارير المتعلقة بالوحدة والمرضى (مثل: التاريخ الطبي، تقارير الاستشارات، قوائم الوجبات). واستكمال إجراءات خروج المرضى وتسليم تقارير الخروج الطبية في موعدها.
• الجودة والاعتماد (Quality): المشاركة الفعالة في مبادرات تحسين الجودة وعمليات اعتماد المستشفى.

شروط القبول ومواصفات المتقدم (Requirements)

• الخلفية الأكاديمية (شرط إلزامي): الحصول على درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
• سجل الخبرة: يشترط وجود خبرة لا تقل عن (سنة واحدة) في أعمال السكرتارية أو العمل الإداري.
• المعرفة الطبية (Medical Knowledge): امتلاك معرفة أساسية بالمصطلحات الطبية (Medical terminology).
• المهارات الشخصية والتقنية:
  • إجادة ممتازة للغتين العربية والإنجليزية (في الكتابة والمراسلات).
  • مهارات تواصل قوية جداً (وجهاً لوجه وعبر الهاتف).
  • معرفة جيدة بتطبيقات الكمبيوتر، وتحديداً (Microsoft Word and Excel).

نصائح ذهبية لاجتياز المقابلة (دليل الإدارة في المستشفيات الكبرى)

• العمل تحت ضغط الأقسام الحرجة: الإعلان يذكر بوضوح أقساماً مثل (الطوارئ والعناية المركزة). هذه الأماكن لا تعرف الهدوء. المحاور سيختبر ثباتك الانفعالي؛ أظهر له قدرتك على تنظيم الملفات وإدخال البيانات على النظام بدقة متناهية حتى وسط حالات الطوارئ الطبية وصوت سيارات الإسعاف.
• المصطلحات الطبية (Medical Terminology): رغم أنها وظيفة إدارية، إلا أن الإعلان يشترط معرفة أساسية بالمصطلحات الطبية. راجع أسماء الأقسام بالإنجليزية، واختصارات التقارير الطبية الشائعة، لتثبت للمحاور أنك لن تواجه صعوبة في قراءة تعليمات الأطباء أو طلبات التمريض.
• حلقة الوصل مع الحسابات (Billing Coordination): المستشفى كيان طبي وتجاري. تأخيرك في إدخال “المستهلكات” (Consumables) التي استخدمها المريض على النظام يعني خسارة مالية للمستشفى ومشاكل مع شركات التأمين. ركز في إجاباتك على مدى دقتك في مراجعة فواتير الخروج والتنسيق مع قسم الحسابات.