تُعلن شركة راية للتوزيع (Raya Distribution)، إحدى كبرى الشركات الرائدة في السوق المصري في مجال توزيع وصيانة الأجهزة الإلكترونية، عن توفر فرصة عمل هامة بمسمى “مهندس اتصالات / فني صيانة موبايل” للانضمام إلى فريقها التقني بمحافظة السويس.

تُمثل هذه الوظيفة انطلاقة استثنائية لحديثي التخرج (Entry Level) لبناء مسيرة مهنية قوية في قطاع الهندسة والصيانة. يرتكز هذا الدور على تقديم خدمات إصلاح وصيانة دقيقة للهواتف المحمولة وفقاً لأعلى معايير الجودة المعتمدة، لضمان رضا العملاء وبناء ولاء مستدام للعلامة التجارية.

المهام والمسؤوليات الأساسية (تفاصيل الوظيفة)

لضمان كفاءة عمليات الصيانة، تم تحديد المهام التالية:

• التنفيذ الفني والتشغيل: تنفيذ أعمال الإصلاح (Repair work) بجدية ووفقاً للمخرجات الموعودة وإجراءات التشغيل القياسية للشركة. وضمان مراعاة إرشادات استكشاف أخطاء الهاتف المحمول وإصلاحها (Troubleshooting guidelines).
• الالتزام بالمعايير والجودة: العمل وفقاً لمعايير الجودة والسلامة (QMS، EMS، OHAS، ومتطلبات التفريغ الكهروستاتيكي ESD). وضمان إنجاز العمل بكفاءة وجودة عالية وضمن الحدود الزمنية المحددة.
• إدارة الموارد والبيانات: الاستخدام الصحيح والفعال للموارد والأدوات بناءً على متطلبات الوظيفة. والتعامل مع البيانات والمعلومات بدقة وفقاً للممارسات القياسية.
• رضا العملاء: السعي الدائم للحفاظ على رضا العملاء وتوليد أعمال ومبيعات متكررة.

شروط القبول ومواصفات المتقدم (متطلبات الوظيفة)

• الخلفية الأكاديمية: بكالوريوس هندسة (تخصص: إلكترونيات واتصالات) بتقدير عام لا يقل عن “جيد”.
• سجل الخبرة: الوظيفة مخصصة لحديثي التخرج (من 0 إلى سنتين خبرة كحد أقصى).
• العمر: من 24 إلى 30 سنة.
• المعرفة الفنية (Technical Level):
  • معرفة فنية ونظرية قوية بشبكات (GSM).
  • معرفة فنية ونظرية بمتطلبات التفريغ الكهروستاتيكي (ESD).
  • مهارات تقنية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها (Troubleshooting) ومهارات تشخيصية سريعة.
• المهارات الشخصية واللغوية:
  • مستوى “جيد جداً” في اللغة الإنجليزية والحاسب الآلي.
  • مهارات تواصل وعرض (Presentation) ممتازة، مع مهارات قيادية وإدارة للوقت.
  • الفهم العميق لـ “جودة الإصلاح” وتأثيرها المباشر على إيرادات وأرباح الشركة.

المزايا الوظيفية (مميزات الوظيفة)

• يُحتسب الوقت الإضافي (Overtime).
• توفير بدل مواصلات.
• تأمينات صحية واجتماعية شاملة.

نصائح ذهبية لاجتياز المقابلة (دليل مهندس الصيانة في راية)

• التأثير التجاري للصيانة: الإعلان يركز على (Understanding quality of repair and its impact on revenues). المحاور يريد أن يرى مهندساً يدرك أن الصيانة المتقنة من أول مرة (First Time Fix) تقلل تكلفة المرتجعات وتزيد من ثقة العميل، مما ينعكس على أرباح الشركة.
• معايير الجودة (ESD): الالتزام بمعايير التفريغ الكهروستاتيكي (ESD) نقطة حاسمة في المقابلة التقنية. أظهر التزامك الصارم بارتداء أدوات الحماية أثناء العمل لتجنب إتلاف اللوحات الأم (Motherboards).
• العمل تحت الضغط: صيانة الهواتف تتطلب سرعة ودقة لتسليم الجهاز في الموعد المحدد (SLA). وضح كيف تدير وقتك وتتحمل ضغط العمل دون التنازل عن الجودة.