وظيفة محاسب عملاء وتحصيل (A/R Accountant) في شركة راية للتجارة Raya FMCG | مصر

فرصة محاسبية ومالية ممتازة للانضمام إلى قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG). تعلن شركة راية للتجارة (Raya FMCG)، إحدى الشركات التابعة لمجموعة راية القابضة الرائدة، عن حاجتها لتعيين (محاسب عملاء / حسابات مدينة – Accounts Receivable Accountant). تُعد هذه الوظيفة المحرك الأساسي لتدفق السيولة النقدية للشركة، حيث تضمن إصدار الفواتير بدقة، إدارة حسابات العملاء، وتحصيل المستحقات المتأخرة بكفاءة واحترافية.

المهام والمسؤوليات الأساسية المتوقعة (What will you do?)

بصفتك محاسب عملاء (A/R Accountant)، ستتولى إدارة الدورة المستندية لحسابات العملاء من خلال المهام التالية:

• إصدار الفواتير (Invoicing): إنشاء وإصدار فواتير دقيقة للعملاء في الوقت المحدد (Timely invoices). ومراجعة بيانات الفواتير والفوترة للتحقق من اكتمالها وصحتها (Completeness and correctness).
• إدارة الحسابات والتسويات: مراقبة حسابات العملاء (Customer accounts) وإجراء التسويات اللازمة، مع ضمان تسجيل وتطبيق جميع المدفوعات بدقة.
• حل النزاعات: التحقيق الفوري وحل أي تناقضات أو مشكلات (Discrepancies) تتعلق بحسابات العملاء.
• إدارة التحصيلات (Collections): تنفيذ وإدارة عملية تحصيل فعالة (Collections process) لضمان سداد الفواتير المستحقة في الوقت المناسب.
• التواصل مع العملاء: التواصل المباشر مع العملاء للرد على استفساراتهم المتعلقة بالدفع (Payment-related inquiries) وحل أي اختلافات باحترافية.
• التقارير المالية والتحليل: إعداد وتحليل تقارير الحسابات المدينة (A/R reports) للإدارة. وتقديم رؤى حول اتجاهات الدفع، أعمار الديون (Aging)، ومشكلات التحصيل المحتملة.
• التعاون الاستراتيجي: بناء علاقات إيجابية مع العملاء. والتعاون المستمر مع فرق المبيعات وخدمة العملاء (Sales and Customer Service) لمعالجة مخاوف العملاء وتحسين إجراءات العمل.

المؤهلات والشروط المطلوبة (What will you need?)

تستهدف شركة Raya FMCG المحاسبين المتميزين بالدقة والمهارات التحليلية والتفاوضية، وفقاً للآتي:

• المؤهل الأكاديمي: درجة البكالوريوس في المحاسبة (Bachelor’s degree in accounting).
• الخبرة المهنية: خبرة تتراوح من (1 إلى 3 سنوات) في مجال المحاسبة (Accounting)، مع خبرة مُثبتة في إدارة الحسابات المدينة (Accounts receivable management) أو دور مشابه.
• المهارات التقنية (Systems): الإلمام بأنظمة (Oracle) وتطبيقات قوى المبيعات (Sales force applications) مثل: (Sales Buzz, DMS1, MSales وغيرها).
• مهارات الإكسيل: خبرة متقدمة جداً في استخدام برنامج (Advanced experience with MS Excel).
• العمل الجماعي: قدرة عالية على العمل بشكل مستقل وتعاوني ضمن فريق (Team environment).

التحليل الفني: لماذا تُعد إدارة التحصيلات (Collections) وتطبيقات المبيعات (Sales Buzz) العصب المالي لشركات الـ FMCG؟

العمل كمحاسب عملاء (A/R Accountant) في قطاع السلع الاستهلاكية (FMCG) كـ راية، يختلف جذرياً عن أي قطاع آخر. المبيعات هنا تتم لمئات السوبر ماركت وتجار التجزئة يومياً. دورك ليس مجرد إصدار فاتورة؛ التحدي الأكبر هو “التحصيل” (Collections process) وتقارير “أعمار الديون” (Aging Reports). قدرتك على استخدام الإكسيل المتقدم (Advanced Excel) لاستخراج تقرير يوضح “من هو العميل المتأخر عن الدفع لـ 30 أو 60 يوماً؟” هي ما يحمي السيولة النقدية للشركة. والأهم من ذلك، إلمامك بتطبيقات المبيعات המيدانية (כـ Sales Buzz و MSales) يعني أنك تفهم كيف يقوم مندوب المبيعات بتسجيل الطلبية من الشارع لتصلك في الحسابات عبر (Oracle). هذا التنسيق بين الإدارة المالية، والمبيعات، والعملاء سيجعلك (Credit Control Manager) مستقبلاً، وهو منصب استراتيجي يتحكم في الأرباح مباشرة.

نصيحة ذهبية من Egyincs لاجتياز مقابلة (A/R Accountant – Raya FMCG)

في مقابلات الحسابات المدينة (AR) للشركات الكبرى، المدير المالي (CFO) يختبر “مرونتك في التحصيل دون خسارة العميل”. إذا سُئلت: “ماذا تفعل إذا تأخر عميل (سوبر ماركت كبير) عن سداد فاتورة مستحقة، وقام مندوب المبيعات (Sales) بطلب إرسال بضاعة جديدة له فوراً لتحقيق التارجت؟” إياك أن توافق أو ترفض بعشوائية. قُل بصرامة محاسبية ولباقة: “أولاً، سأقوم بمراجعة تقرير أعمار الديون (Aging) للعميل على نظام (Oracle). إذا كان متأخراً بشكل كبير، سأوقف الفوترة الجديدة فوراً لتقليل المخاطر (Potential collection issues). ثانياً، سأتواصل مع العميل بودية (Payment-related inquiries) لمعرفة سبب التأخير؛ ربما لديه فاتورة ضائعة أو مشكلة (Discrepancy) لم تُحل. ثالثاً، سأتعاون مع فريق المبيعات (Collaborate with Sales) لإقناع العميل بتسوية جزء من القديم قبل شحن الجديد، لضمان استمرار (العلاقة الإيجابية Positive relationship) وتحقيق التارجت دون تعريض أموال الشركة للخطر”. هذا الرد يثبت احترافيتك التامة.

الأسئلة الشائعة حول وظيفة محاسب العملاء في شركة راية (FAQ)

1. الإعلان يشير لمعرفة أنظمة (Oracle و Sales Buzz)، هل يجب أن أجيدها جميعاً؟
لا، الإعلان استخدم كلمة (Familiarity) أي “الإلمام أو المعرفة”، وهي تطبيقات تستخدمها الشركة لربط المبيعات بالحسابات. إذا كانت خبرتك (1-3 سنوات) مبنية على أحد هذه الأنظمة أو حتى أي نظام ERP أو CRM آخر مع إجادة تامة للإكسيل المتقدم (مثل Pivot Tables & VLOOKUP)، فهذا يكفي جداً لاجتياز المقابلة، والشركة ستقوم بتدريبك على النظام الذي تعتمده.

2. ما هو الفرق بين محاسب العملاء (AR) ومحاسب المدفوعات (AP)؟
باختصار شديد: محاسب العملاء (Accounts Receivable – AR) -وهو دورك هنا- يمثل “المال الداخل” للشركة (أصول)؛ حيث تقوم بإصدار الفواتير وتحصيل الأموال من العملاء الذين اشتروا منتجات الشركة. أما محاسب المدفوعات (Accounts Payable – AP) فيمثل “المال الخارج” من الشركة (التزامات)؛ حيث تقوم بدفع فواتير الموردين الخارجيين.

3. ما الذي يميز شركة “راية” كبيئة عمل (What is Unique about Raya)؟
تعتبر راية من الشركات النادرة في مصر التي توفر بيئة عمل مجزية ومتكاملة (Rewarding environment). المزايا تشمل: خطط تعلم وتطوير مستمرة (Learning & development plans) لجميع الموظفين، فرصاً حقيقية للتنقل الداخلي والترقي (Career progression)، رحلة دولية لمدة 5 أيام تكريماً لأفضل المنجزين سنوياً (Top achievers)، برامج مسؤولية مجتمعية (CSR) للتطوع، بالإضافة لخصومات حصرية لموظفي راية في مطاعمها المتميزة (مثل Ovio و Loris).