كونيكتا هي شركة عالمية رائدة ومبتكرة في مجال تقديم خدمات إدارة العملاء، وتضم 120,000 موظفًا شغوفًا يعملون بـ 30 لغة في 4 قارات و26 دولة. وبتركيزها على الاحتياجات والفرص الفريدة لكل قطاع، تقدم كونيكتا باقة متكاملة من حلول إدارة العملاء الشاملة، بما في ذلك اكتساب العملاء، والاحتفاظ بهم، وخدمة العملاء، والدعم الفني، وتحصيل المستحقات، وكل ذلك قائم على نموذج أعمال مستدام. وتستند هذه الخدمات إلى خبرة عالمية المستوى تغطي تجربة العملاء وإدارة العمليات، والحلول الرقمية، والتقنيات المتطورة.

يقع مقر كونيكتا الرئيسي في مدريد، وتحقق إيرادات عالمية تقارب ملياري يورو، ولديها أكثر من 500 عميل، من بينهم بعض أكبر الأسماء في قطاعات الاتصالات، والطاقة، والمصارف، والنقل، وتجارة التجزئة، والتجارة الإلكترونية.

Konecta is a leading innovative global service provider in customer management business process outsourcing, with 120,000 passionate employees working in 30 languages across 4 continents and 26 countries. Focusing on the unique needs and opportunities of each industry, Konecta offers a full range of end-to-end customer management solutions – including acquisition, retention, customer service, technical support, and collection – all based on a sustainable business model. These services are built on a portfolio of world-class expertise covering customer experience and process management, digital solutions and cutting-edge technologies. Headquartered in Madrid, Konecta delivers global revenues of approximately €2 billion with more than 500 clients, covering some of the biggest names in telecoms, energy, banking, mobility, retail, and e-commerce.