وظيفة تيلر بفرع المنصورة في بنك أبو ظبي الإسلامي مصر Abu Dhabi Islamic Bank ADIB Teller – El Mansoura Branch
295 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنوظيفة تيلر بفرع المنصورة في بنك أبو ظبي الإسلامي مصر Abu Dhabi Islamic Bank ADIB Teller – El Mansoura Branch
295 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
17 يناير، 2026
-
المكان
الدقهلية المنصورة
-
الراتب
الراتب قابل للتفاوض
-
المستوي الوظيفي
حديث تخرج مبتدئ الخبرة
-
المؤهل
بكالوريوس/ليسانس
-
الخبرة
0 – 1 سنة 1 - 2 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
يُعدّ دور الصراف واجهة المؤسسة التي تتضمن التفاعل المباشر مع العملاء. فهو بمثابة نقطة اتصال رئيسية لمعظم العملاء لتلبية احتياجاتهم المصرفية اليومية، كما يشمل بعضًا من أهم المتطلبات المصرفية، بما في ذلك إدارة النقد والخزائن.
المسؤوليات الرئيسية:
الجودة والخدمة:
- استلام ومعالجة الإيداعات النقدية/الشيكات من العملاء.
- قم بمعالجة جميع المعاملات النقدية/التشغيلية ضمن الحدود التي لا يمكن تطبيقها في منطقة الخدمة الذاتية.
- التحقق من توقيعات العملاء ضمن الحدود المسموح بها والحصول على التحقق المناسب في حالة تجاوز هذه الحدود.
- معالجة التعليمات الخاصة المتعلقة بالودائع لأجل وجميع المعاملات المتنوعة.
- التعامل مع استفسارات العملاء/مشكلاتهم وتصعيد الشكاوى إلى رئيس العمليات.
- القدرة على التعامل مع كميات كبيرة من النقد.
- الامتثال، التدقيق، الإجراءات:
- إعداد التقارير النقدية
- ضمان الالتزام بجميع سياسات وإجراءات البنك وتنفيذها وفقًا للحدود المحددة وسلطة التوقيع الممنوحة، بالإضافة إلى جميع طلبات الامتثال/طلبات البنك المركزي.
- مبيعات :
- رصد جميع فرص البيع المتبادل لفتح حسابات لمستفيدي الشيكات أو التحويلات والتعامل معها.
- وأي مهام أخرى يتم تكليفها.
المؤهلات
الحد الأدنى من المؤهلات:
- شهادة جامعية/كلية
- إتقان جيد للغة الإنجليزية
الحد الأدنى من الخبرة:
- قد يتم النظر أيضاً في توظيف الخريجين الجدد في مستويات أدنى من الدرجات الوظيفية.
المهارات الخاصة بالوظيفة:
- مهارات تواصل محسّنة (شفوية وكتابية)
- مهارات التعامل مع الآخرين، وحل المشكلات، والتحليل، وبناء العلاقات في مختلف الوظائف.
- يتمتع بمهارات قوية في خدمة العملاء وإدارة الجودة.
- معرفة جيدة بالمحاسبة وقدرة عددية ممتازة.
المهارات العامة
- مهارات التواصل
- مهارات خدمة العملاء
The teller operations role is the front end of the organisation involving direct interaction with customers. The role serves as a one point interface for most customers for their daily banking needs and also involves some of the most critical banking requirements including cash and vault management
Key Accountabilities:
Quality & Service:
- Receive and process cash / cheque deposits from customers.
- Process all cash/ operational transactions within limits that can’t be affected at Self- Service Zone.
- Verifying customers’ signatures within limit and obtain proper verification for over limit.
- Process special instructions concerning TDs & all sundries transactions.
- Handle customer inquiries/ issues & escalating complaints to Operation Head.
- Ability to handle large volumes of cash.
- CBE, Compliance, Audit, Procedures:
- Preparing Cash Reports
- Ensure abiding by & implementation of all Bank policies and procedures as per set limits and given signature authority as well as all compliance/ CBE requests.
- Sales:
- Spot and handle all cross-selling opportunities for opening account to beneficiaries of cheques or transfers
- And any other assigned tasks.
Qualifications
Minimum Qualifications:
- University/College Degree
- Good command of the English language
Minimum Experience:
- 0-2 Fresh graduates may also be considered at lower entry level grades.
Job specific Skills:
- Enhanced communication skills (Oral & written)
- Interpersonal, problem-solving, analytical and networking skills across various functions.
- Strong customer service orientation and quality management skills.
- Good accounting knowledge and numerical ability.
Generic Skills
- Communication Skills
- Customer Service skills
