نبذة عن الشركة

مجموعة أزاديا هي شركة رائدة في مجال تجارة التجزئة لأسلوب الحياة، تمتلك وتدير أكثر من 40 علامة تجارية عالمية رائدة في مجال الأزياء والإكسسوارات، والأطعمة والمشروبات، والأثاث المنزلي، والسلع الرياضية، والوسائط المتعددة، ومستحضرات التجميل في جميع أنحاء الشرق الأوسط وأفريقيا، موزعة على 13 دولة، وتشرف على أكثر من 700 متجر.

الغرض من الوظيفة

يتولى مسؤول خدمات الرواتب في شركة أزاديا للخدمات التجارية مسؤولية المساعدة في استخراج خدمات الرواتب المهنية الشاملة والمعاملاتية لضمان تقديم خدمة فعالة ومتكاملة للمجموعة.

المسؤوليات

• المساعدة في معالجة الطلبات وإنجازها في الوقت المناسب، مع ضمان استيفائها لمعايير العمل.
• تقديم الدعم في فتح حسابات مصرفية للموظفين الجدد، والتأكد من استيفاء جميع متطلبات البنك.
• دعم مختلف أنشطة الرواتب مثل معالجة عمليات نقل الموظفين، وإنشاء الملفات الشخصية، وإدارة حالات إنهاء الخدمة، والتعامل مع الإضافات والخصومات.
• جمع وإدخال بيانات الموظفين بدقة وفي الوقت المحدد، مع ضمان تحديث السجلات باستمرار.
• الحفاظ على مستوى جيد من خدمة العملاء، وضمان رضا العملاء الداخليين من خلال الوفاء باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومعالجة الطلبات على الفور.

المؤهلات

المهارات اللغوية والتقنية

إتقان اللغة

• إتقان اللغة الإنجليزية.
• إتقان اللغة الفرنسية ميزة إضافية.
• المهارات التقنية

إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس.

تعليم

درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو مجال ذي صلة.

خبرة

خبرة من صفر إلى سنتين في وظيفة مماثلة.

الكفاءات السلوكية

التركيز على العملاء

يبني علاقات متينة مع العملاء ويقدم حلولاً تركز على احتياجاتهم. على سبيل المثال، يتعمق في فهم احتياجات العملاء لتحديد اهتماماتهم أو توقعاتهم غير الواضحة. ويبذل قصارى جهده باستمرار لفهم متطلبات العملاء وتجاوز توقعاتهم.

يخطط وينسق

يخطط ويرتب أولويات العمل للوفاء بالالتزامات بما يتماشى مع أهداف المؤسسة. على سبيل المثال، يكتسب فهمًا واضحًا للمهام الرئيسية اللازمة لإنجاز العمل بالتسلسل الصحيح. يحدد الدعم والموارد اللازمة لتنفيذ الخطط؛ ويسلم العمل في الوقت المحدد وبمستوى جودة مقبول.

يضمن المساءلة

يلتزم هو والآخرون بالوفاء بالالتزامات. على سبيل المثال، يلتزم بأعلى المعايير ويحترم باستمرار السياسات والإجراءات ومتطلبات العمل. ويحرص بدقة على أن يكون العمل صحيحاً.

يتواصل بفعالية

يُطوّر ويُقدّم اتصالات متعددة الوسائط تُعبّر بوضوح عن الاحتياجات الفريدة لمختلف الجماهير. على سبيل المثال، يُولي اهتمامًا لآراء الآخرين ونصائحهم وتوجيهاتهم، ويستوعب العناصر الأساسية. ويُشارك المعلومات ذات الصلة على الفور بالقدر المناسب من التفصيل.

التطوير الذاتي

يسعى بنشاط إلى إيجاد طرق جديدة للنمو ومواجهة التحديات باستخدام قنوات التطوير الرسمية وغير الرسمية. على سبيل المثال، يستغل الفرص المتاحة لتحديث معارفه ومهاراته وقدراته وتطبيقها في العمل. كما يسعى للحصول على التوجيه بشأن فرص وموارد التعلم والتطوير المستمر.

ABOUT THE COMPANY

AZADEA Group is a premier lifestyle retail company that owns and operates more than 40 leading international franchise concepts in fashion and accessories, food and beverage, home furnishings, sporting goods, multimedia and beauty and cosmetics across the Middle East and Africa spread across 13 countries overseeing more than 700 stores.

JOB PURPOSE

The Payroll Services Administrator at Azadea’s Business Services is responsible for assisting in the extraction of transactional and comprehensive professional payroll services to ensure the delivery of an efficient and effective end-to-end service for the group.

RESPONSIBILITIES

Assist with handling and completing requests in a timely manner, ensuring they meet business criteria.
Support with opening bank accounts for new employees, ensuring all bank requirements are met.
Support various payroll activities such as processing employee transfers, creating profiles, managing separations, and handling additions and deductions.
Collect and enter employee data accurately and on time, ensuring records are kept up-to-date.
Maintain a good level of customer service, ensuring internal customer satisfaction by meeting Service Level Agreements (SLAs) and addressing requests promptly.

Qualifications

LANGUAGE & TECHNICAL SKILLS

Language Proficiency

Fluency in English.
Fluency in French is a plus.
Technical Skills

Proficiency in MS Office.
EDUCATION

Bachelor’s degree in Finance, or Accounting, or a related field.

EXPERIENCE

Zero to two years of experience in a similar role.

BEHAVIORAL COMPETENCIES

Customer Focus

Builds strong customer relationships and delivers customer-centric solutions. For example, probes deeply into customer needs to identify less obvious interests or expectations. Consistently goes above and beyond to understand customer requirements and surpass their expectations.

Plans and Aligns

Plans and prioritizes work to meet commitments aligned with organizational goals. For example, gains a clear understanding of the main tasks needed to complete work in the right sequence. Identifies the support and resources needed to carry out plans; delivers on time at an acceptable quality level.

Ensures Accountability

Holds self and others accountable to meet commitments. For example, holds self to high standards and consistently honors policies, procedures, and work requirements. Scrupulously ensures all work is correct.

Communicates Effectively

Develops and delivers multi-mode communications that convey a clear understanding of the unique needs of different audiences. For example, pays attention to others’ insights, advice, or instruction, grasping the main elements. Promptly shares relevant information with the right amount of detail.

Self-Development

Actively seeks new ways to grow and be challenged using both formal and informal development channels. For example, takes advantage of available opportunities to update knowledge, skills, and abilities and to apply them on the job. Seeks guidance concerning opportunities and resources for continuous learning and development.