تُعلن شركة اتصالات مصر (Etisalat Misr)، إحدى كبرى شركات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الرائدة في السوق المصري، عن توفر فرصة عمل متميزة بمسمى “مسؤول مبيعات داخلية” للانضمام إلى فريق المبيعات في فرع الإبراهيمية بالإسكندرية.

تُمثل هذه الوظيفة انطلاقة ممتازة لحديثي التخرج لبناء مسيرة مهنية قوية في قطاع المبيعات والتسويق داخل كيان ضخم ومستقر. يرتكز هذا الدور على استقبال العملاء داخل الفرع، تقديم خطط وعروض الشركة بفعالية، وتحقيق أهداف المبيعات مع الحفاظ على أعلى معايير جودة خدمة العملاء.

شروط القبول ومواصفات المتقدم (متطلبات الوظيفة)

• سجل الخبرة: الوظيفة مخصصة لـ حديثي التخرج (Fresh Graduates).
• الخلفية الأكاديمية: الحصول على مؤهل عالي (درجة البكالوريوس).
• العمر والجنس: السن المطلوب يتراوح من 22 إلى 30 سنة، ولا يُشترط جنس معين (التقديم متاح للذكور والإناث).
• المهارات الأساسية:
  • إلمام بأساسيات اللغة الإنجليزية.
  • إجادة أساسيات الحاسب الآلي وبرامج (Microsoft Office).
  • مهارات تواصل وإقناع ممتازة للتعامل المباشر مع العملاء يومياً.

المزايا الوظيفية (مميزات الوظيفة)

• تأمينات صحية (Medical Insurance).
• تأمينات اجتماعية (Social Insurance).
• بيئة عمل مؤسسية داعمة ومستقرة.

نصائح ذهبية لاجتياز المقابلة (دليل المبيعات الداخلية في شركات الاتصالات)

• المظهر واللباقة: وظيفة المبيعات الداخلية تعني أنك واجهة شركة “اتصالات” أمام الجمهور. المحاور سيركز جداً على مظهرك الاحترافي (Formal)، لغة جسدك، وقدرتك على الترحيب بالعميل بابتسامة وهدوء.
• مهارة البيع المتقاطع (Cross-selling): الفرع ليس فقط لحل المشاكل أو دفع الفواتير. أظهر للمحاور قدرتك البيعية؛ كيف تقنع عميلاً جاء لدفع فاتورة باقة الإنترنت، بشراء خط جديد لعائلته أو الترقية لباقة أعلى.
• التعامل مع العميل الغاضب: قطاع الاتصالات مليء بالعملاء المنفعلين بسبب أعطال الشبكة أو خصم الرصيد. جهز إجابة نموذجية لكيفية “امتصاص غضب العميل”، الاستماع له باهتمام، ثم حل مشكلته بهدوء دون التأثير على سير العمل بالفرع.