تُعلن شركة اتصالات مصر (Etisalat Misr)، إحدى كبرى شركات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الرائدة في السوق المصري، عن توفر فرص عمل ممتازة لحديثي التخرج بمسمى “مسئول مبيعات داخلية” (Sales Indoor) لعدد (3) موظفين للانضمام إلى فريق عمل فروعها في محافظة أسيوط.

تُمثل هذه الوظيفة انطلاقة مهنية مثالية للشباب والفتيات الراغبين في دخول قطاع الاتصالات الحيوي. يرتكز هذا الدور الميداني داخل الفرع على استقبال العملاء بابتسامة واحترافية، الترويج لخدمات وباقات وعروض الشركة، وتلبية احتياجات العملاء المتنوعة مع السعي الجاد لتحقيق أهداف المبيعات الشهرية (Target) لضمان تقديم تجربة استثنائية للعميل.

المهام والمسؤوليات الأساسية (طبيعة العمل داخل الفرع)

• استقبال وتوجيه العملاء: الترحيب بعملاء الفرع، التعرف على احتياجاتهم بدقة، وتوجيههم للخدمة المناسبة بسرعة واحترافية.
• المبيعات وتحقيق الأهداف: الترويج الفعال لخدمات وباقات الإنترنت والمكالمات، وبيع خطوط الشركة، وبذل الجهد لتحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات المطلوبة.
• الدعم والمساعدة: تقديم الدعم الأساسي للعملاء، الرد على استفساراتهم بشكل واضح، والمساعدة في حل المشكلات لتأكيد ولائهم للعلامة التجارية.

شروط القبول ومواصفات المتقدم (متطلبات الوظيفة)

• الخلفية الأكاديمية: الحصول على مؤهل عالي (درجة البكالوريوس أو الليسانس).
• سجل الخبرة: الوظيفة مخصصة تماماً لحديثي التخرج؛ حيث (لا يُشترط وجود أي خبرة سابقة).
• السن المطلوب: يُشترط أن يتراوح سن المتقدم من 22 إلى 30 عاماً.
• النوع واللغات: * التقديم متاح للجميع (لا يُشترط نوع محدد – ذكور وإناث).
  • يُكتفى بمعرفة “أساسيات” اللغة الإنجليزية.
• المهارات التقنية: إلمام بـ “أساسيات” الحاسب الآلي وحزمة برامج (Microsoft Office).

الراتب والمزايا الوظيفية (Compensation & Benefits)

• العمل بنظام اليوم الكامل (Full Time).
• توفير تأمينات صحية واجتماعية شاملة.

نصائح ذهبية لاجتياز المقابلة (دليل المبيعات الداخلية في شركات الاتصالات)

• المظهر والابتسامة (Grooming & Attitude): مبيعات الفرع تعتمد بشكل كبير على الانطباع الأول. المحاور يبحث عن “وجه بشوش، مظهر مهندم جداً، ولباقة في الكلام” قادرة على امتصاص ضغط العمل المستمر داخل الفرع.
• البيع المتقاطع (Cross-Selling): المحاور قد يطلب منك أن تبيع له خدمة إضافية لعميل جاء لدفع فاتورته فقط. ركز على توضيح “فائدة” الخدمة للعميل بدلاً من مجرد سرد الأرقام والمميزات لتشجيعه على الشراء.
• التعامل مع العميل الغاضب: فروع الاتصالات مليئة بالعملاء المستعجلين. استعد لسؤال عن كيفية تعاملك مع عميل منفعل؛ الإجابة المثالية دائماً تكمن في (الاستماع الجيد، امتصاص الغضب، الاعتذار بالنيابة عن الشركة، وبدء خطوات الحل فوراً).