تُعد شركة اتصالات مصر من &e (Etisalat Misr) واحدة من أكبر وأهم شبكات الاتصالات ومزودي خدمات التكنولوجيا والإنترنت في السوق المصري والشرق الأوسط. وفي إطار حرص الشركة على تقديم تجربة استثنائية لعملائها في المدن الجديدة، تعلن إدارة المبيعات عن فتح باب التعيين لوظيفة مسئول مبيعات داخلية (Indoor Sales) للعمل بفرع الشركة في مدينة العبور – محافظة القاهرة. تمثل هذه الوظيفة الانطلاقة الأقوى لحديثي التخرج لبناء مسيرة مهنية ناجحة في قطاع الاتصالات، واكتساب مهارات التفاوض، المبيعات، وخدمة العملاء في بيئة عمل مؤسسية وتنافسية.

تفاصيل ومميزات الوظيفة (Job Details):

• جهة العمل: شركة اتصالات مصر (Etisalat Misr).
• مقر العمل: مدينة العبور، القاهرة، مصر.
• المسمى الوظيفي: مسئول مبيعات داخلية (Indoor Sales Representative).
• العدد المطلوب: مطلوب تعيين موظف واحد (1).
• مستوى وسنين الخبرة: حديث التخرج (بدون خبرة).
• نوع ووقت العمل: دوام كامل / يوم كامل (Full Time).
• التصنيف الوظيفي: التسويق والمبيعات (Marketing & Sales).
• المزايا المُقدمة (Benefits):
  • تأمينات صحية شاملة.
  • تأمينات اجتماعية.
  • حوافز وعمولات بيعية بناءً على تحقيق الأهداف (Commissions).

المهام والمسئوليات الوظيفية (Job Responsibilities):

سيتولى مسئول المبيعات الداخلية إدارة واجهة الفرع وتقديم الخدمات للجمهور من خلال المهام الدقيقة الآتية:

• استقبال العملاء: الترحيب بعملاء (اتصالات) داخل الفرع وتوجيههم وتلبية احتياجاتهم باحترافية وسرعة.
• الاستشارات البيعية: تقديم شرح وافٍ ودقيق عن باقات الموبايل، خطوط الإنترنت المنزلي (ADSL / VDSL)، والأنظمة المختلفة التي تناسب استهلاك كل عميل.
• تحقيق التارجت (Sales Target): السعي المستمر لتحقيق الأهداف البيعية الشهرية المطلوبة من الفرع.
• البيع المتقاطع (Cross-Selling): عرض وبيع المنتجات التكميلية، أجهزة الراوتر، والإكسسوارات الذكية المتوفرة بالفرع لزيادة حجم المبيعات.
• خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري وتقديم حلول فعالة لضمان رضاهم التام عن خدمات الشبكة.
• العمليات الإدارية: تفعيل الخطوط الجديدة، تسجيل بيانات العملاء بدقة على النظام (السيستم)، ومراجعة العقود والأوراق المطلوبة والتأكد من صحتها.

شروط التقديم والمتطلبات (Job Requirements):

تستهدف إدارة اتصالات مصر الكوادر الشابة واللبقة التي تستوفي الشروط الآتية:

• المؤهل الدراسي: الحصول على مؤهل عالي كشرط أساسي.
• الخبرة العملية: حديث التخرج (لا يُشترط وجود خبرة سابقة).
• النوع: الوظيفة متاحة للذكور والإناث (لا يُشترط جنس معين).
• السن: أن يتراوح عُمر المتقدم بين (22 إلى 30 سنة).
• المهارات التقنية واللغوية:
  • إلمام بأساسيات الحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت أوفيس (Microsoft Office).
  • (لا يُشترط إجادة اللغة الإنجليزية للقبول في هذه الوظيفة).

نصيحة ذهبية من Egyincs للقبول في وظيفة (مسئول مبيعات – اتصالات):

العمل في فروع شركات الاتصالات الكبرى يتطلب “بائعاً ذكياً” يمتلك صبراً طويلاً! في هذه الوظيفة، ستواجه عميلاً يرغب في شراء خط جديد (وهذه فرصة بيعية ممتازة)، وعميلاً آخر غاضباً بسبب نفاذ باقة الإنترنت الخاصة به. نصيحتنا الذهبية لك: في المقابلة الشخصية، أثبت لمدير الفرع أنك لا تفقد أعصابك تحت الضغط وتستطيع “امتصاص غضب العميل” بابتسامة احترافية. والأهم، وضّح لهم قدرتك على استغلال هذه الشكوى لعمل (Up-selling)، كأن تقنع العميل الذي انتهت باقته بالترقية إلى باقة أعلى تناسب استهلاكه بدلاً من تقديم شكوى! إظهارك لهذه العقلية البيعية الهادئة والمبتكرة سيضمن لك اقتناص هذه الوظيفة التنافسية!