تُعلن شركة اتصالات مصر (Etisalat Misr)، إحدى كبرى شركات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الرائدة في السوق المصري، عن توفر فرص عمل ممتازة لحديثي التخرج بمسمى “مسئول مبيعات داخلية” (Sales Indoor) لعدد (2) موظفين للانضمام إلى فريق عمل فرعها في التجمع الخامس (القاهرة الجديدة).

تُمثل هذه الوظيفة انطلاقة مهنية راقية للشباب والفتيات الراغبين في العمل بقطاع الاتصالات. يرتكز هذا الدور الميداني داخل الفرع على استقبال العملاء بابتسامة واحترافية، الترويج لخدمات وباقات وعروض الشركة، وتلبية احتياجات العملاء المتنوعة مع السعي الجاد لتحقيق أهداف المبيعات الشهرية (Target) لضمان تقديم تجربة استثنائية للعميل.

المهام والمسؤوليات الأساسية (طبيعة العمل داخل الفرع)

• استقبال وتوجيه العملاء: الترحيب بعملاء الفرع، التعرف على احتياجاتهم بدقة، وتوجيههم للخدمة المناسبة بسرعة واحترافية.
• المبيعات وتحقيق الأهداف: الترويج الفعال لخدمات وباقات الإنترنت والمكالمات، وبيع خطوط الشركة وأحدث الأجهزة، وبذل الجهد لتحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات المطلوبة.
• الدعم والمساعدة: تقديم الدعم الأساسي للعملاء، الرد على استفساراتهم بشكل واضح، والمساعدة في حل المشكلات لتأكيد ولائهم للعلامة التجارية.

شروط القبول ومواصفات المتقدم (متطلبات الوظيفة)

• الخلفية الأكاديمية: الحصول على مؤهل عالي (درجة البكالوريوس أو الليسانس).
• سجل الخبرة: الوظيفة مثالية لحديثي التخرج؛ حيث تتطلب خبرة تتراوح من (0 إلى سنة واحدة كحد أقصى).
• السن المطلوب: يُشترط أن يتراوح سن المتقدم من 22 إلى 30 عاماً.
• النوع واللغات: * التقديم متاح للجميع (لا يُشترط نوع محدد – ذكور وإناث).
  • يُكتفى بمعرفة “أساسيات” اللغة الإنجليزية.
• المهارات التقنية: (لا يُشترط) الاحترافية في الحاسب الآلي، ويكفي الإلمام بأساسيات الاستخدام.

الراتب والمزايا الوظيفية (Compensation & Benefits)

• العمل بنظام اليوم الكامل (Full Time).
• توفير تأمينات صحية واجتماعية شاملة.

نصائح ذهبية لاجتياز المقابلة (دليل المبيعات الداخلية في فروع التجمع الخامس)

• شريحة العملاء (Premium Customers): العمل في فرع بالتجمع الخامس يعني أنك ستتعامل مع شريحة عملاء تتوقع أعلى مستويات الخدمة واللباقة (A+ Class). ركز جداً في المقابلة على مظهرك (Grooming) ونبرة صوتك الهادئة والاحترافية، لأن المحاور سيتخيلك وأنت تقف أمام هذه الشريحة.
• مهارة الاستماع (Active Listening): مبيعات الفروع لا تعتمد على كثرة الكلام، بل على الاستماع لطلب العميل بدقة لاقتراح الباقة أو الخدمة التي تناسب نمط حياته. أظهر للمحاور قدرتك على تحليل احتياج العميل بسرعة.
• العمل تحت الضغط: حتى في المناطق الراقية، أوقات الذروة في الفروع تكون مرهقة جداً. أكد على مرونتك وقدرتك على استيعاب ضغط العمل مع الحفاظ على ابتسامتك وتركيزك في تنفيذ العمليات على النظام (System) بدون أخطاء.