يتولى هذا المنصب مسؤولية إدارة أنشطة الائتمان والتحصيل لمحفظة حسابات العملاء لتعزيز التدفق النقدي وتقليل التعرض لمخاطر الائتمان والحد من خسائر الديون المعدومة لسوق مصر.

وصف

إدارة محفظة حسابات العملاء، بالتعاون الوثيق مع قسم المبيعات لتحقيق أهداف المتأخرات وأهداف إدارة الأصول. اتّبع الإرشادات المصرية لتقييم مخاطر العملاء وتخفيفها على محفظة حساباتك. طبّق سياسات وإجراءات التحصيل، وحجز الائتمان، ومخاطر الائتمان لتحقيق أهداف السيولة النقدية.

المسؤوليات:

• إنشاء أهداف التحصيل الشهرية والتأكد من دمجها مع أهداف مصر الإجمالية وتدفق الأهداف إلى جامعي الأموال الأفراد.
• تنفيذ الاستراتيجيات ونشر الموارد لتحقيق أهداف المجموعة.
• تعزيز تحسين عملية التحصيل المستدامة في جميع أنحاء المنظمة من خلال تغيير السلوكيات المتعلقة بإدارة التحصيلات باستخدام منهجيات سيجما الستة ودمج التخصصات الوظيفية الأخرى.
• إنشاء علاقات عمل داخلية وخارجية فعالة والحفاظ عليها، بما في ذلك المبيعات، وسلسلة التوريد، وخدمة العملاء، والمالية، وعلاقات العملاء.
• العمل كقائد تصعيد للقضايا المالية وقضايا العملاء
• تأكد من تحقيق أهداف الفريق والأفراد فيما يتعلق بالتحسينات المتأخرة.
• المشاركة في زيارات العملاء.
• مراقبة وتصعيد الحسابات غير القابلة للتحصيل المحددة؛ إدارة محافظ الوكالات القانونية والتحصيل الوطنية
• قيادة ودعم سياسات وعمليات ومشاريع تحسين الأعمال الخاصة بالواقع المعزز
• تعزيز المشاركة المنتظمة لإدارة المبيعات الإقليمية والسوقية والوطنية في الوضع المنتظم للمحافظ.
• إجراء تقييمات مخاطر العملاء مع السياسات المناسبة للحد من القيمة الدولارية للتعرض للمخاطر مع عملاء محددين.
• دعم عمليات التدقيق الداخلية والخارجية حسب الحاجة.
• توفير تعليق مفيد كجزء من المتطلبات الشهرية للديون المعدومة والتقارير المتأخرة.

المؤهلات الأساسية

• مهارات تواصل قوية شفهيًا وكتابيًا باللغة الإنجليزية
• كفاءة قوية في Microsoft Excel وWord
• القدرة على التأثير داخليًا مع أصحاب المصلحة الرئيسيين وخارجيًا مع العملاء

المؤهلات المفضلة

• درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة
• 0-2 سنة من الخبرة التجارية في التحصيلات.
• خبرة في استخدام Microsoft Excel و Power Point وما إلى ذلك
• القدرة على التأثير دون سلطة
• ستكون المعرفة في العمل مع تطبيقات قواعد البيانات IScala متقدمة.
• مهارات تواصل ممتازة

المهارات والكفاءات:

• ذات دافع ذاتي؛ حازم
• سجل مثبت في الالتزام بالمواعيد النهائية
• التوجه نحو العملية مع التركيز على العملاء
• مهارات إدارة الوقت والتنظيم وتحديد الأولويات
• القدرة على تطبيق الحكم في حل المشكلات
• القدرة على طرح الأسئلة الاستقصائية للحصول على المعلومات الضرورية