وصف

iSchool هي منصة تعليمية مصرية توفر أحدث التقنيات التعليمية للطلاب الصغار، وهي جزء من مجموعة نهضة مصر للنشر في مصر، يتعلم طلابنا من سن 6 إلى 18 عامًا كيفية إنشاء مسارات مهنية في مجالات مثل علوم الكمبيوتر والترميز والبرمجة وهندسة البرمجيات والذكاء الاصطناعي والمزيد.

المسؤوليات

• الاتصال بالعملاء المحتملين أو الحاليين لإعلامهم بمنتج أو خدمة باستخدام البرامج النصية
• الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات أو الشركة
• اطرح الأسئلة لفهم متطلبات العملاء وإتمام المبيعات
• توجيه العملاء المحتملين إلى فريق المبيعات الميداني عند الحاجة
• إدخال وتحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات
• تلقي ومعالجة الطلبات بطريقة دقيقة
• التعامل مع الشكاوى للحفاظ على سمعة الشركة
• بذل المزيد من الجهد لتلبية حصة المبيعات وتسهيل المبيعات المستقبلية
• احتفظ بسجلات المكالمات والمبيعات ولاحظ المعلومات المفيدة

متطلبات

• خبرة مثبتة كممثل مبيعات عبر الهاتف أو دور آخر في المبيعات / خدمة العملاء
• سجل حافل بالنجاح في تلبية حصة المبيعات ويفضل عبر الهاتف
• معرفة جيدة ببرامج الكمبيوتر ذات الصلة (مثل برامج إدارة علاقات العملاء) وأنظمة الهاتف
• القدرة على التعرف على المنتجات والخدمات ووصفها وشرحها للعملاء المحتملين
• معرفة ممتازة باللغة الإنجليزية
• مهارات ممتازة في التواصل والتفاعل الشخصي
• هادئ الطباع وقادر على التعامل مع الرفض
• مهارات تفاوضية متميزة مع القدرة على حل المشكلات ومعالجة الشكاوى
• شهادة الثانوية العامة؛ ستكون درجة البكالوريوس/البكالوريوس ميزة إضافية

فوائد

• راتب متوافق.
• العمولة الشهرية.
• التأمين الطبي.
• فرص التعلم والتطوير